Importante empresa del rubro salud busca Supervisor/a Call Center para liderar equipos de atención telefónica y asegurar el cumplimiento de objetivos operacionales y de calidad.

Funciones principales

- Cumplir los objetivos de agendamiento, motivando e influenciando al equipo de ejecutivos para el logro de metas.

- Realizar reportes periódicos y seguimiento de indicadores de desempeño.

- Velar por una atención oportuna y satisfactoria, alineada a los lineamientos de la empresa, manteniendo altos estándares de calidad y productividad.

- Coordinar con áreas de apoyo para asegurar el óptimo funcionamiento del servicio.

- Destinar parte de la jornada a realizar funciones operativas propias del Ejecutivo Call Center.

- Promover una atención empática, con escucha activa y trato cordial hacia los pacientes.

Requisitos

- Experiencia mínima de 2 años como Supervisor/a Call Center en plataformas de contact center (excluyente).





- Enseñanza media completa (deseable estudios técnicos o superiores).

- Liderazgo, capacidad de motivación y orientación a resultados.

- Conocimiento y manejo de herramientas Microsoft Office.

- Deseable experiencia en el área de la salud.

- Habilidades comunicacionales y de trabajo en equipo.

Jornada

- Turnos rotativos de lunes a viernes.

- Horario entre 08:00 y 19:00 hrs.

- 44 horas semanales.

Renta

- Sueldo base: $680.000 líquidos.

- Bonos por cumplimiento de metas.

- Renta promedio mínima aproximada: $850.000 líquidos.

Lugar de trabajo

- Providencia, Santiago.

Requisitos

- Estudios: Universitaria / I.P. / C.F.T.

- Habilidades: Call Center

Valorado

- Experiencia competente: 2 años

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