Subjefe/a de Tienda (Vendedor/a Máster) | Chocolatería Premium | Temuco

Sé parte de una marca reconocida mundialmente por la excelencia, calidad y experiencia de cliente ¿Te apasionan las ventas, el servicio al cliente y el liderazgo de equipos? ¿Te gustaría desarrollarte en una chocolatería premium de prestigio internacional, donde cada detalle está orientado a entregar experiencias memorables? Estamos en búsqueda de un/a Subjefe/a de Tienda (Vendedor/a Máster) para apoyar la gestión integral de la tienda, liderando la operación durante distintos turnos y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y de servicio. ¿Cuál será tu propósito? Apoyar al Store Manager en la administración y operación diaria de la tienda, coordinando al equipo, impulsando los resultados comerciales y asegurando una experiencia de atención excepcional, acorde con los estándares de una reconocida chocolatería premium internacional.

Principales Responsabilidades

Liderazgo y gestión de personas

- Apoyar la coordinación y desarrollo del equipo de tienda.

- Motivar y acompañar a los colaboradores en el cumplimiento de objetivos.

- Liderar la operación durante los turnos asignados.

- Coordinar al equipo en ausencia de la jefatura.

- Favorecer una comunicación efectiva y un clima laboral positivo.

Gestión comercial

- Apoyar el cumplimiento de metas de venta e indicadores comerciales.

- Identificar oportunidades para potenciar resultados.

- Implementar y promover estrategias comerciales definidas por la compañía.

- Realizar seguimiento al desempeño de la tienda y del equipo.

Experiencia de cliente

- Entregar asesoría personalizada y especializada a los clientes.

- Garantizar una experiencia de compra cálida, cercana y de excelencia.





- Resolver consultas y requerimientos con foco en la satisfacción y fidelización.

- Representar los valores y estándares de una marca premium en cada interacción.

Gestión operativa

- Apoyar el control de ventas, inventarios y stock.

- Supervisar procesos operativos diarios.

- Participar en auditorías, reportes y controles internos.

- Asegurar el cumplimiento de procedimientos y estándares corporativos.

Perfil que buscamos

Experiencia

- Entre 2 y 4 años de experiencia en atención al cliente y ventas presenciales.

- Experiencia previa coordinando equipos de trabajo.

- Deseable experiencia en marcas premium, gastronomía, alimentos gourmet, hotelería o servicios de alto estándar.

- Disponibilidad para trabajar en el Portal Temuco en turnos rotativos 6x1 y 5x2.

Conocimientos Técnicas de ventas

- Excel nivel intermedio.

- Microsoft Office nivel usuario.

- Inglés básico deseable (no excluyente).

Competencias

- Liderazgo e influencia.

- Orientación al cliente.

- Comunicación efectiva.

- Organización y planificación.

- Resolución de conflictos.

- Pensamiento estratégico.

- Orientación a resultados.

- Resiliencia y adaptabilidad.

Lo que ofrecemos

- Afiliación a Caja de Compensación.

- Cobertura ACHS.

- Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.

- Formación continua en productos y experiencia de cliente.

- Ser parte de una reconocida chocolatería premium de presencia internacional.

¿Por qué unirte a nosotros?

Porque formarás parte de una marca que transforma cada visita en una experiencia única, donde la pasión por la calidad, el servicio y la excelencia son pilares fundamentales de nuestra cultura. Si disfrutas liderando personas, te apasiona el servicio al cliente y buscas desarrollarte en una compañía de prestigio internacional, te invitamos a postular y ser parte de esta experiencia.

📌 Subjefe/a de Tienda (Vendedor/a Máster) para Chocolatería Premium en Temuco
🏢 Claire Joster
📍 Temuco