"Se busca Recepcionista hotel para MARINA DUNAS en Viña del Mar, Reñaca.

Misión: Ofrecer un excelente servicio a los huéspedes y clientes durante su estadía en el Hotel, dando cumplimiento a los lineamientos definidos en el manual de operaciones y procedimientos.

Funciones

- Manejo integral de opera
- Atender y contestar el teléfono de acuerdo a los procedimientos en el manual de operaciones
- Asignar habitaciones e informar cualquier anomalía o requerimiento especial
- Realizar check-in y check out
- Actualizar listado de pax (guest in house)
- Archivar fichas de registro y otros documentos durante el turno
- Realizar y entregar confirmaciones de vuelo en caso que corresponda
- Revisar y cargar cargos/consumos en las habitaciones
- Representar al hotel con nuestros huéspedes/ clientes y dar respuesta apropiada según el caso
- Hacer cierre transbank
- Hacer entrega de turno y novedades
- Realizar auditoria nocturna
- Otros

Requisitos y condiciones

- Experiencia previa 1 año en recepción de hotel.




- Conocimiento de sistemas de reservas y gestión de huéspedes Opera, Micros, Microsoft, Reservas, Ventas, RRPP.
- Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera proactiva.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Trabajo por turno rotativo

Beneficios

- Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y acogedor.
- Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
- Acceso a un equipo de apoyo y formación continua.

El rol ofrece una posibilidad para crecer dentro de un entorno hotelero de alta calidad."

Requisitos

- Estudios: Universitaria / I.P. / C.F.T., Educación media C.H / Técnica, Administración de Hoteles y Restaurantes, Hoteles y Restaurantes
- Idiomas: Inglés - Básico, Portugués - Muy Básico
- Habilidades: Recepción, Resolución de problemas, Gestión hotelera, Servicios para huéspedes, Atención al cliente

Valorado

- Experiencia profesional: 1 año

📌 Recepcionista hotel (Para Viña del Mar, Reñaca)
🏢 MARINA HOTELES
📍 Viña del Mar