Empresa requiere incorporar a su área de Servicio al Cliente a un Operador de Mesa de Ayuda, quien será responsable de brindar soporte remoto a los equipos instalados en las dependencias de nuestros clientes, dentro de los plazos establecidos, con el objetivo de dar solución oportuna a sus requerimientos.

Funciones:

- Diagnosticar de forma remota el tipo de falla que presenta el equipo y definir el tipo de atención requerida.

- Determinar si la atención debe realizarse en terreno, identificando posibles fallas y repuestos necesarios.

- Registrar detalladamente las atenciones remotas realizadas.

- Capacitar a los clientes en el uso correcto de los equipos.

Requisitos:

- Educación media completa, idealmente con formación técnica en Informática, Electrónica o carrera afín.

- Estudios técnicos de nivel superior (deseable).

- Conocimientos en electrónica.

- Experiencia en soporte técnico a usuarios (excluyente).

- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (excluyente).

Requisitos

- Estudios: Educación media C.H. / Técnica

Valorado

- Experiencia competente: Sin experiencia

📌 Operador mesa de ayuda (Huechuraba)
🏢 Brinks
📍 Huechuraba