Importante empresa del rubro retail con presencia a nivel nacional se encuentra en búsqueda de Líder de local Full Time para desempeñarse en sucursal ubicada en Viña del Mar.

El objetivo principal es supervisar el correcto y productivo funcionamiento de local asignado, velando por una entrega de servicio de calidad y promoviendo gestión comercial activa

Funciones

- Asegurar el correcto funcionamiento operativo del local, garantizando una experiencia de servicio eficiente y de calidad para los visitantes.
- Supervisar y controlar los procedimientos asociados al manejo de valores, tales como cuadratura de caja, arqueos, entrega de valores y registros requeridos.
- Planificar, organizar y comunicar semanalmente la programación de turnos y distribución de tareas del personal asignado al local.
- Atender, gestionar y resolver consultas, solicitudes o reclamos de clientes, asegurando un trato cordial y una solución oportuna.
- Supervisar el cumplimiento de los estándares y procedimientos de seguridad, calidad, inocuidad,



servicio e infraestructura establecidos por la empresa.
- Velar por el cumplimiento de las normativas laborales.
- Realizar instancias de capacitación o retroalimentación al equipo para fortalecer conocimientos, habilidades y cultura de servicio.

Requisitos:

- Titulado técnico en administración de empresas, hotelería, Recursos Humanos o afines
- 1 año de experiencia en funciones similares con enfoque en atención a clientes.
- Experiencia en Retail
- Experiencia liderazgo equipos de trabajo
- Manejo y cuadratura de caja.
- Excel nivel básico
- Disponibilidad para realizar turnos rotativos

Condiciones:
- Ubicación: Viña del Mar (modalidad presencial).
- Jornada: 5X2 o 6x1
- Contrato: Plazo fijo con opción de indefinido de acuerdo con el desempeño

Requisitos

- Estudios: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- Habilidades: Retail, Atención al cliente, Liderazgo, Gestión de personal

Valorado

- Experiencia profesional: 1 año

📌 Líder de local de Viña del Mar
🏢 HPDM Entretención
📍 Viña del Mar