Universidad San Sebastián cuenta con un proyecto educativo que no sólo brinda conocimientos disciplinarios y las competencias necesarias para transformar a jóvenes en profesionales exitosos en el mercado laboral y en el ámbito social, sino también, se preocupa de entregar una formación en virtudes morales y cívicas con el objeto de que nuestros egresados sean excelentes profesionales, buenos ciudadanos y buenas personas.

Somos más de 3000 colaboradores que trabajamos para dar un servicio de excelencia a nuestros más de 40 mil estudiantes a lo largo de nuestras 4 sedes, ubicadas en Santiago, Concepción, Valdivia y Puerto Montt.

Ser parte de la USS significa contribuir a mejorar el futuro del país apoyando la transformación de muchos jóvenes que sueñan con convertirse en profesionales exitosos con sólidas virtudes basadas en la honestidad, solidaridad y equidad.

Descripción En Universidad San Sebastián buscamos un/a Jefe (a) de Experiencia de Admisión, para desempeñarse presencialmente en Ciudad Universitaria, Huechuraba.

Objetivo del cargo





Liderar la implementación y mejora de la experiencia de atención de postulantes, futuros estudiantes y visitantes, asegurando un servicio de calidad durante los procesos de admisión y matrícula.

Principales funciones

- Diseñar e implementar estándares y protocolos de atención.
- Coordinar equipos e iniciativas de experiencia y servicio.
- Planificar actividades presenciales para postulantes y futuros estudiantes.
- Monitorear indicadores de satisfacción, atención y conversión.
- Identificar oportunidades de mejora e implementar soluciones con distintas áreas.

Requisitos

- Formación técnica superior o cualificado afín.
- Al menos 5 años de experiencia en experiencia de clientes, servicio, hospitalidad u operaciones.
- Experiencia coordinando equipos y proyectos de mejora de servicio.
- Manejo de indicadores de satisfacción y calidad de atención.
- Se valorará experiencia en hotelería, aerolíneas, turismo, retail o servicios de alto estándar

📌 Jefe (a) de Experiencia de Admisión (Pregrado) - Universidad San Sebastián - Huechuraba
🏢 Universidad San Sebastián
📍 Panguipulli