En Konecta Chile, estamos en búsqueda de un GTR proactivo y comprometido para integrarse a nuestro equipo. El objetivo del cargo es optimizar nuestra operación en tiempo real y asegurar que cumplamos con nuestros niveles de servicio. ?️

Condiciones Laborales: ?

- Ubicación: Comuna de Huechuraba (Modalidad Presencial) ?.

- Horario: Lunes a viernes de 08:30 a 18:30 hrs ?.

✅ Requisitos del Cargo:

- Formación: Título Profesional en Administración o gestión de datos (Excluyente) ?.

- Conocimientos Técnicos: Manejo de Office avanzado?.

- Experiencia Deseable de al menos 1 año en el cargo ?.

Principales Funciones: ?





- Monitoreo en tiempo real del tráfico de llamadas y ajuste de estrategias operativas que permitan maximizar la eficiencia del servicio

- Generación de reportes detallados para el análisis y seguimiento de KPIs

- Análisis de la contabilidad y distribución del tráfico.

- Elaboración de los horarios de los agentes y distribución de la jornada en los servicios asignados.

"Konecta Chile se encuentra activamente comprometido con la Ley 20.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral." ♿

Requisitos

- Estudios: Universitaria / I.P. / C.F.T.

Valorado

- Experiencia cualificado: 1 año

📌 GTR 44 hrs Call Center (Macul)
🏢 Grupo Konecta Chile
📍 Macul