Gerente de Negocios (SaaS B2B & Inteligencia Artificial)

Por encargo de una importante empresa del mercado, nos encontramos en la búsqueda y selección de su nuevo Gerente de Negocios. Se trata de una plataforma SaaS B2B de servicio al cliente impulsada por Inteligencia Artificial y orientada a empresas mid-market y corporativas en Latinoamérica. La solución que ofrece integra tecnología modular para preventa, venta y experiencia de cliente (CX), complementada con servicios expertos de implementación y consultoría estratégica.

Misión del Cargo

Acelerar el crecimiento integral de la organización durante los próximos 18 a 24 meses, con foco prioritario en la expansión de ingresos recurrentes (ARR/NRR), la retención de clientes y el uso eficiente y disciplinado del capital.

Es un rol híbrido entre estrategia de alto nivel y ejecución comercial en terreno: liderarás en primera persona el cierre de cuentas estratégicas y conducirás al equipo para transformar la visión en resultados tangibles, reportando directamente al Directorio.

Principales Responsabilidades

1.

Crecimiento

Comercial y Cuentas Principal

Ser el/la responsable final del crecimiento de ingresos: ARR, NRR y control de churn.

Liderar directamente las reuniones, presentaciones y negociaciones de alto impacto con clientes corporativos y cuentas estratégicas en Latam.

Diseñar y optimizar junto al Head of Revenue el modelo comercial, estrategia de pricing, cuotas de ventas y pipeline de New Business y Customer Success.

Ser el puente directo con el área de operaciones, para alinear el roadmap de producto y la estrategia de IA a casos de uso que aseguren el cierre y retención de cuentas.

- Liderazgo de Equipo y Cultura

Liderar y alinear al equipo clave (CTO, Head of Revenue, Operaciones), estableciendo KPIs claros y seguimiento riguroso.

Atraer, desarrollar y retener talento clave, consolidando el equipo de liderazgo.





Impulsar una cultura de alto desempeño, agilidad de startup, colaboración y ownership.

Articular las áreas de producto, ventas, implementación y soporte para garantizar una toma de decisiones rápida y sin silos operativos.

- Foco Estratégico, Finanzas y Rendición de Cuentas

Definir las verticales e industrias prioritarias, iterando el foco según la tracción y los datos de mercado.

Traducir la estrategia en metas trimestrales ejecutables, gobernando la operación mediante datos (pipeline, SLAs, CSAT/NPS).

Gestionar el P&L;, el presupuesto y el flujo de caja, garantizando márgenes saludables y controlando el costo de servir (incluyendo infraestructura de IA y servicios de implementación).

Preparar y liderar las presentaciones de avance, gestión de riesgos y decisiones estratégicas ante el Directorio.

Perfil Buscado

Requisitos Excluyentes

Experiencia: Mínimo 10 años de trayectoria profesional, con al menos 5 años en posiciones de Dirección General, Gerencia Comercial o liderazgo ejecutivo en empresas de software B2B, SaaS o tecnología.

Track Record Comercial: Historial comprobable liderando ventas consultivas complejas hacia segmentos mid-market y grandes empresas en Latinoamérica, con tracción demostrada en ARR y NRR.

Gestión Financiera: Experiencia gestionando P&L;, presupuestos y control de flujo de caja en fases de aceleración, crecimiento o etapas tempranas.

Liderazgo de Equipos: Trayectoria liderando directamente equipos multidisciplinarios (intersección entre áreas comerciales, técnicas y operativas).

Idiomas: Inglés intermedio.

Otros Requisitos

Formación en Ingeniería Civil Industrial (idealmente mención TI), Ingeniería Comercial o carreras afines.

Experiencia previa en startups o scale-ups tecnológicas en expansión.

Conocimiento del ecosistema de CX, CRM, Contact Center, automatización o Inteligencia Artificial conversacional.

Experiencia interactuando con Directorios o empresas con estructura de accionistas corporativos.

📌 Gerente de Negocios (Santiago)
🏢 Bulle. Comunicaciones
📍 Santiago