En Empresa conocida del rubro de la tecnología, estamos en búsqueda de un Especialista de Mesa de Ayuda Billingüe , quien deba resolver las necesidades del cliente en sus dependencias, en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos, acorde a los procedimientos que la organización tiene establecidos, dando cumplimiento a los SLAs establecidos para el servicio.

Dentro de sus principales funciones, debe realizar:

- Adherirse a las normativas y políticas de seguridad
- Recibir y gestionar las solicitudes que ingresan por los canales.
- Cumplir con los SLA establecidos, según los protocolos
- Derivar o canalizar aquellas situaciones que pongan en riesgo el cumplimiento de los SLA y que escapen al control del servicio que presta.

Condiciones Ofrecidas
- Renta 830.000 aprox. líquidos.
- Turnos 24-7

- Modalidad hibrida

-Múltiples beneficios empresa

Requisitos

- Estudios: Educación media C.H. / Técnica

Valorado

- Experiencia competente: 1 año

📌 Especialista Mesa de Ayuda Billingüe (Huechuraba)
🏢 Coasin
📍 Huechuraba