Plataforma de atención y experiencia al cliente, necesita contratar Ejecutivo(a) de atención y/o servicio al cliente, para desempeñarse en el área de siniestros de seguros.

Las funciones del cargo: realizar llamadas a los clientes, resolviendo dudas y consultas, en relación al seguimiento de su siniestro. Mantener los estándares de KPI establecidos para la atención al cliente.

Perfil requerido: se exige un enfoque proactivo en la resolución de problemas y la satisfacción del cliente. Amabilidad y empatía en todas las interacciones, demostrando un alto sentido de orientación al cliente. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Actitud proactiva y resolutiva en la resolución de problemas. Atención meticulosa a los detalles y habilidad para mantener la calma y la tolerancia al trabajo bajo presión.

Requisitos de postulación:



experiencia previa en atención al cliente, mínimo 2 años. Manejo y conocimientos en seguros, siniestros y procesos relacionados.Manejo de sistemas computacionales y sistemas operativos. Disponibilidad para trabajar en modalidad mixta. Disponibilidad inmediata. Postulantes interesados, que cumplan los requisitos de postulación enviar su CV actualizado para coordinar entrevista.

Requisitos

- Estudios: Universitaria / I.P. / C.F.T.

- Idiomas: Español - Nativo

- Habilidades: Microsoft Office, Call Center, Servicio al cliente, Resolución de problemas, Iniciativa, Atención al cliente, Actitud positiva, Empatía, Habilidades comunicacionales

Valorado

- Experiencia profesional: 2 años

📌 Ejecutivo(a) de atención telefónica en seguimiento de siniestros de seguros a clientes de Banco (Providencia)
🏢 MD Soluciones
📍 Providencia