Objetivo del cargo: Asegurar una experiencia integral y satisfactoria para pacientes y médicos, entregando una atención cercana, ágil y resolutiva, gestionando los distintos requerimientos administrativos asociados a prestaciones médicas y contribuyendo a la continuidad de la atención.

Principales funciones:

- Atender y orientar presencialmente a pacientes respecto de las distintas prestaciones médicas y servicios entregados por la institución.

- Entregar información clara y oportuna, procurando optimizar los tiempos de atención.

- Gestionar pagos asociados a prestaciones médicas y convenios con diferentes instituciones.

- Realizar venta y recepción de bonos electrónicos y externos, asegurando el correcto ingreso de la información en los sistemas.

- Contactar a pacientes mediante CRM para gestionar requerimientos e información asociada a sus prestaciones.

- Orientar a pacientes respecto de dependencias, especialidades y procesos relacionados con su atención médica.

- Gestionar pagos particulares, emisión de boletas y recepción de comprobantes de ingresos.

- Realizar diariamente arqueos y cuadraturas de caja asociados a bonos electrónicos, boletas y otros movimientos.

- Crear y actualizar fichas de pacientes, asegurando el correcto registro de sus antecedentes.

- Gestionar el ingreso administrativo de pacientes hospitalizados y ambulatorios.

- Solicitar y verificar documentación de respaldo de acuerdo con las políticas y convenios vigentes.

- Gestionar nuevos agendamientos para consultas médicas, exámenes y procedimientos.

- Realizar seguimiento de tareas y requerimientos pendientes para contribuir a la continuidad de la atención.





- Mantener coordinación permanente con las distintas unidades clínicas y administrativas.

- Resguardar la confidencialidad de la información de los pacientes.

Requisitos:

- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y/o ventas.

- Alta orientación al servicio y capacidad resolutiva.

- Habilidades de comunicación y capacidad para entregar una atención cálida y cercana.

- Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos rotativos.

- Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario.

- Disponibilidad para trabajar presencialmente.

Requisitos deseables:

- Experiencia administrativa en clínicas, centros médicos, hospitales u otras instituciones de salud.

- Experiencia en atención directa de pacientes.

- Experiencia en venta de bonos, recaudación, caja y/o gestión de prestaciones médicas.

- Manejo de Excel y SAP.

- Experiencia utilizando CRM u otros sistemas de atención de pacientes.

Condiciones Laborales:

- Lugar de trabajo: Puerto Varas.

- Renta liquida: $540.000.-

- Jornada: 35 horas semanales en sistema de horario rotativo.

- Turno 1: L a V de 08:00 a 15:30 HRS.

- Turno 2: L a V de 13:30 a 20:00, S de 08:00 a 13:00 o 9:00 a 14:00 HRS.

- 30 minutos de colación incluidos dentro de la jornada laboral.

- Contrato bajo modalidad de Servicios Transitorios, a través de Manpower Chile.

- Contrato con renovación mensual según desempeño y continuidad del servicio.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica 2 años de experiencia Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, zona, area, health, salut

📌 Ejecutivo de Atención (Área Salud) - Puerto Varas
🏢 Manpower Chile
📍 Puerto Varas