Ejecutivo/a de Retención – Jornada Full Time

¿Tienes experiencia en atención al cliente y buscas estabilidad con renta fija? ¡Esta oportunidad es para ti!

¿Cuál será tu principal misión?

Serás responsable de retener a los clientes que deseen dejar el servicio, brindando atención personalizada, resolviendo inquietudes y buscando alternativas para que continúen con nosotros. Tu objetivo será escuchar, empatizar y aplicar estrategias para fidelizar a quienes confían en la compañía.

Funciones principales:

- Contactar a clientes que desean cancelar o dejar el servicio.
- Escuchar activamente, detectar necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.
- Negociar, argumentar y utilizar herramientas de retención para revertir la solicitud de baja.
- Registrar gestiones y mantener actualizada la información en los sistemas internos.
- Trabajar colaborativamente con diferentes áreas para entregar una excelente experiencia.

¿Qué buscamos?

- Experiencia previa en atención al cliente, retención o fidelización.




- Fuertes habilidades de comunicación y capacidad de negociación.
- Orientación al logro de objetivos.
- Empatía, paciencia y proactividad.
- Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario.

Horario:

- Lunes a miércoles: 08:00 a 18:00 hrs
- Jueves y viernes: 08:00 a 17:00 hrs
- (Fines de semana libres)

Renta líquida: $700.000 sueldo fijo mensual.

Ofrecemos:

- Sueldo fijo competitivo.
- Rol fundamental dentro de un equipo orientado a la excelencia en la experiencia de cliente.
- Oportunidad de desarrollo en una empresa moderna y dinámica.

Si buscas un reciente desafío en el área de retención y fidelización, ¡postula con nosotros y haz la diferencia!

Requisitos

- Estudios: Educación media C.H. / Técnica
- Habilidades: tolerancia a la frustración, sonrisa telefónica, experiencia en ventas, Adaptación al cambio, orientado a objetivos, Comunicación

Valorado

- Experiencia profesional: 2 años

📌 Ejecutivo Call Center de retención (Las Condes)
🏢 Integral Group Solution Assistance
📍 Las Condes