Empresas HumanNet Chile se encuentra en búsqueda de Ejecutivos/as de Call Center para integrarse a una significativo operación del rubro seguros. Buscamos personas con orientación al servicio, habilidades comunicacionales y disposición para trabajar en un entorno dinámico.
? Misión del cargo
Brindar atención telefónica oportuna, clara y empática a los asegurados, gestionando el ingreso y seguimiento de siniestros vehiculares y/o de hogar. El cargo tiene como objetivo resolver consultas y emergencias, cumpliendo con los protocolos de calidad y políticas internas, para asegurar una experiencia de servicio eficiente y confiable.
? Funciones principales
- Atención telefónica a asegurados.
- Identificación de oportunidades de venta cruzada
- Ofrecimiento de productos complementarios
- Orientación y apoyo en situaciones de emergencia.
- Registro y gestión de denuncias de siniestros en sistema.
- Resolución de consultas sobre estado y cobertura de siniestros.
- Derivación de casos de mayor complejidad a áreas correspondientes.
- Cumplimiento de protocolos,
políticas internas e indicadores de calidad.
- Resguardo de la confidencialidad de la información.
- Participación en capacitaciones y procesos de mejora continua.
? Condiciones del cargo
- Jornada: Turnos 6x1 (turnos de día y tarde, posibilidad de algún turno nocturno).
- Modalidad: Presencial
- Ubicación: Huechuraba
- Sueldo base: $539.000 + gratificación
- Bono por cumplimiento de KPIs (metas)
- Ingreso líquido aproximado al 100%: $700.000 (proporcional a 30 días trabajados)
- Tipo de contrato: Contrato bajo régimen de Servicios Transitorios. Renovables mensualmente de acuerdo a la decisión de nuestro cliente.
✅ Requisitos
- Enseñanza media completa.
- Experiencia mínima de 1 año en call center y/o atención al cliente.
- Experiencia en ventas y/o cumplimiento de metas comerciales
- Buena dicción y habilidades comunicacionales.
- Deseable experiencia en banca o seguros (no excluyente).
Requisitos
- Estudios: Educación media C.H. / Técnica
Valorado
- Experiencia profesional: 1 año
📌 Ejecutivo/a Call Center (Santiago)
🏢 Empresas Humannet - Chile
📍 Santiago
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