Centro médico de imagenología con presencia a nivel nacional se encuentra en búsqueda de un/a Operador/a de Call Center para integrarse a su equipo en la comuna de Providencia.

Funciones del cargo

- Orientar e informar a los usuarios que se comunican telefónicamente con el Centro de Salud para su atención y agendamiento de procedimientos.

- Resolver los problemas o inquietudes que presentan los usuarios durante una llamada telefónica en forma inmediata.

- Orientar a usuarios cuando requieran alguna aclaración como aranceles, disponibilidad de horas, o cualquier otra consulta relacionada con la entrega del servicio.

- Reserva de horas de procedimientos siguiendo las pautas entregadas.

- Confirmar horas de procedimientos e informar requerimientos para realización del examen.

- Cumplir con los niveles de servicio y estándares de calidad establecidos.

- Deberá además realizar cualquier otro tipo de labor de similar naturaleza con el cargo.

- Promover la interacción idónea consigo mismo y con los demás, y con la naturaleza de los contextos laborales y sociales,



fomentando prácticas de trabajo seguras y saludables, según reglamentación institucional y normatividad legal vigente

Requisitos

- Experiencia mínima de 1 año en cargos similares (no excluyente).

- Experiencia en mesas de servicio, call center, mesas de ayuda o atención al cliente.

- Conocimiento en herramientas de ofimática: Microsoft Office, Google Workspace, Outlook y Excel (requisito excluyente).

- Capacidad para trabajar de manera simultánea en distintas plataformas y sistemas.

Condiciones laborales

- Jornada de 44 horas semanales, en sistema de turnos rotativos.

- Sueldo minimo más bonos: 530.000 mas 75.000 promedio = $600.000

Incentivos

- Seguro Complementario de Salud y Seguro de Vida, 100% financiado para el trabajador.

- Afiliación a Caja de Compensación Los Andes.

- Afiliación a ACHS.

Requisitos

- Estudios: Universitaria / I.P. / C.F.T.

Valorado

- Experiencia profesional: 1 año

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