? Jornada: Lunes a Jueves de 08:00 am a 18:00 pm y Viernes de 08:00 a 17:00 pm
? Renta líquida: $785.000
? Misión del cargo
Gestionar y dar respuesta efectiva a requerimientos, observaciones y reclamos de clientes del operador 3PL de complejidad media, asegurando el cumplimiento de los SLA comprometidos y una comunicación fluida con las áreas internas.
? Principales funciones
- Gestionar requerimientos operativos y administrativos de clientes 3PL.
- Realizar agendamientos a través de portales B2B.
- Coordinar entregas y hacer seguimiento de pedidos hasta su entrega.
- Validar fechas de vencimiento de OC y documentación de despacho.
- Ingresar y cerrar transacciones en el sistema de administración de bodega.
- Mantener actualizada la información en WMS, TMS y portales de clientes.
- Gestionar reclamos de baja y media complejidad.
- Coordinar soluciones con las áreas de bodega, transporte y planificación.
- Administrar y resguardar documentación operativa.
- Apoyar funcionalmente a Customer Trainee cuando sea requerido.
? Requisitos
Formación:
- Técnico profesional o competente en Logística, Administración o carrera afín.
Experiencia:
- Entre 1 y 3 años en Customer Service, atención a clientes o gestión operativa en logística/3PL.
Conocimientos deseables:
- Procesos logísticos 3PL.
- Manejo de plataformas B2B retail.
- Excel intermedio.
- Uso de WMS y TMS.
- Conocimientos básicos de KPI logísticos.
📌 Customer Service Pleno Operador 3PL - Pudahuel (Santiago)
🏢 Gestion Procesos y Servicio de personal
📍 Santiago
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.