? ¡En Cencosud estamos buscando a nuestro próximo/a Business Analyst Marketplace!

¿Te apasionan los productos digitales, la tecnología y encontrar oportunidades para mejorar la forma en que funcionan las cosas? ??

En el equipo de Marketplace de Cencosud buscamos a una persona proactiva, analítica y con iniciativa que quiera sumarse al desafío de seguir evolucionando nuestro ecosistema digital y las plataformas que conectan a nuestros sellers con el negocio.

Trabajarás directamente con el equipo de producto, participando en la gestión y evolución de Seller Center, la plataforma que utilizan nuestros sellers para administrar su operación dentro del Marketplace: desde la carga de productos y gestión de órdenes, hasta sus finanzas, campañas y bodegas.

Tendrás la oportunidad de involucrarte tanto en la operación diaria como en iniciativas de mejora, trabajando con equipos tecnológicos, integradores externos y distintas áreas del negocio. ?

? ¿En qué equipos trabajarás?

Te integrarás al área de Marketplace, participando en dos frentes que se complementan y permiten entregar una experiencia integral a nuestros sellers:

?️ Seller Center: la plataforma del seller.

Es la herramienta que utilizan nuestros sellers para gestionar su operación diaria en Marketplace. Aquí participarás en la identificación de necesidades, análisis de oportunidades de mejora, definición de requerimientos y evolución de funcionalidades que faciliten su experiencia de uso.

? Seller Management: la integración con nuestros sellers.

Este frente aborda las conexiones tecnológicas que permiten integrar a los sellers con Marketplace, ya sea directamente o mediante plataformas externas. Participarás en el análisis y resolución de incidentes, revisión de información, seguimiento de integraciones y coordinación con equipos técnicos y proveedores.

? ¿Cuál será tu desafío?

- ⚙️ Asegurar la continuidad operacional de las plataformas,



participando en el análisis y resolución de situaciones que puedan afectar el funcionamiento diario del producto.
- ? Identificar oportunidades de mejora en procesos y funcionalidades, proponiendo soluciones que agreguen valor a la experiencia de los sellers.
- ? Analizar información y datos para comprender problemas, detectar patrones y generar propuestas de mejora.
- ? Gestionar y dar seguimiento a iniciativas y requerimientos mediante herramientas como Jira, velando por el cumplimiento del roadmap y sus compromisos.
- ? Impulsar oportunidades de automatización y optimización de procesos, buscando hacer más eficiente la operación.
- ? Coordinarse con equipos de desarrollo, áreas internas e integradores externos para asegurar el avance de las distintas iniciativas.
- ? Participar activamente en la evolución del producto, aportando una mirada crítica y proponiendo nuevas alternativas para resolver desafíos del negocio.
- ? Utilizar herramientas de Inteligencia Artificial, como Claude, para optimizar análisis, documentación y tareas del día a día.

? ¿Qué buscamos en ti?

Buscamos a una persona motivada, autónoma y con personalidad, que no tenga miedo de cuestionar, proponer y hacerse cargo de los desafíos que se presenten.

- ? Proactividad y capacidad para anticiparse a los problemas, identificando qué se necesita hacer sin esperar instrucciones constantes.
- ? Pensamiento analítico y capacidad para comprender problemas complejos y transformarlos en soluciones concretas.
- ? Habilidades de comunicación y relacionamiento, con facilidad para interactuar con distintos equipos y stakeholders.
- ? Curiosidad e interés por los productos digitales, la tecnología y los modelos de negocio SaaS.




- ? Capacidad para trabajar colaborativamente, construir relaciones de confianza y desenvolverse en equipos multidisciplinarios.
- ? Autonomía, compromiso y sentido de responsabilidad para gestionar iniciativas de principio a fin.
- ⚡ Flexibilidad y capacidad de adaptación frente a prioridades cambiantes y situaciones que requieren respuestas oportunas.

? ¿Qué esperamos de ti?

- ? Formación en Ingeniería Civil, Ingeniería Comercial o carreras afines.
- ? Experiencia en e-commerce, retail, empresas de tecnología o desarrollo de productos digitales. Será especialmente valorada la experiencia en modelos SaaS (Software as a Service).
- ? Manejo de SQL a nivel intermedio.
- ? Manejo de herramientas Office a nivel avanzado.
- ?️ Familiaridad con herramientas de gestión como Jira.
- ? Interés y experiencia utilizando herramientas de Inteligencia Artificial, idealmente Claude.
- ? Inglés deseable.

⭐ Será un plus si...

- ? Has trabajado en empresas de e-commerce, Marketplace o retail.
- ? Tienes experiencia en empresas tecnológicas o plataformas SaaS.
- ? Has participado en proyectos relacionados con integraciones, APIs o plataformas digitales.
- ? Has trabajado en continuidad operacional, levantamiento de requerimientos o gestión de productos digitales.

? ¿Por qué sumarte a este desafío?

Serás parte de un equipo que está impulsando la evolución tecnológica del Marketplace de Cencosud, participando en iniciativas que impactan directamente en la experiencia y operación de cientos de sellers.

Tendrás la ocasión de desarrollar una mirada integral del producto, combinando negocio, tecnología y análisis de datos, con espacio para proponer mejoras, impulsar automatizaciones y asumir responsabilidades con autonomía.

? Si te gusta resolver problemas, tienes iniciativa y quieres ser protagonista en la evolución de productos digitales, este desafío es para ti. ¡Te invitamos a sumarte a Cencosud! ?

📌 Business Analyst (Monte Patria)
🏢 Cencosud
📍 Monte Patria