Principales funciones

Importante empresa se encuentra en búsqueda de un/a Analista de Atención al Cliente, quien tendrá como principal objetivo entregar una atención de calidad, gestionar consultas de clientes y contribuir al cumplimiento de los objetivos establecidos.

Atender y orientar a clientes, resolviendo consultas y requerimientos.

Captar nuevos clientes y usuarios.

Entregar información sobre activaciones y servicios.

Realizar seguimiento y reporte de inscripciones diarias.

Identificar oportunidades de mejora en la atención y experiencia del cliente.

Informar a las jefaturas sobre necesidades, oportunidades y posibles dificultades detectadas.

Cumplir con las metas y objetivos definidos para el cargo.

Cumplir con los tiempos de conexión y horarios establecidos.

Requisitos

Formación técnica o profesional en Administración de Empresas, Marketing,



Ingeniería Industrial o carreras afines.

Mínimo 1 año de experiencia en atención y servicio al cliente.

Manejo de Excel nivel usuario.

Manejo de PC nivel avanzado.

Buena ortografía y redacción.

Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Capacidad de organización, atención al detalle y orientación a resultados.

Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Condiciones

Jornada de 41 horas semanales.

Horarios: 09:00 a 18:30 hrs. / 09:00 a 17:00 hrs.

Contrato inicialmente a plazo fijo, con posibilidad de continuidad según desempeño.

Requisitos

- Estudios: Educación media C.H. / Técnica

Valorado

- Experiencia competente: 1 año

📌 Atención al Cliente (Providencia)
🏢 Salesland
📍 Providencia