Descripción del cargo

¡Estamos buscando a nuestro/a próximo/a Asistente SAC! ? ¡En Cenco Malls queremos que cada visita sea una gran experiencia!

En Cenco Malls Operaciones buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Asistente de Servicio de Atención al Cliente (SAC), una persona comprometida con entregar una atención cercana, oportuna y de calidad a nuestros clientes, locatarios y visitantes.

Si te gusta ayudar a las personas, tienes habilidades de comunicación y disfrutas encontrar soluciones, ¡esta oportunidad puede ser para ti!

? ¿Cuál será tu misión? Brindar apoyo a la gestión del Servicio de Atención al Cliente, atendiendo y canalizando requerimientos, consultas y reclamos, contribuyendo a entregar una experiencia satisfactoria a quienes visitan nuestros centros comerciales.

? Principales responsabilidades Atender y gestionar requerimientos, consultas, reclamos y sugerencias de clientes y locatarios.

Canalizar las solicitudes hacia las áreas correspondientes, como seguridad, limpieza y administración.

Apoyar la implementación de campañas de servicio y encuestas de satisfacción.

Elaborar reportes periódicos de gestión para la jefatura directa.

Colaborar en la coordinación con distintas áreas para entregar respuestas oportunas a los requerimientos.

Apoyar en la recepción y entrega de objetos perdidos.

Gestionar préstamos de elementos y entrega de informativos a clientes y visitantes.

Levantar información sobre situaciones relevantes y necesidades detectadas en el centro comercial.

? ¿Por qué unirte? Ser parte de una compañía líder en la industria de centros comerciales.

Contribuir directamente a mejorar la experiencia de clientes y visitantes.

Desarrollar tus habilidades de atención,



comunicación y resolución de problemas.

Integrarte a un equipo cooperativo y orientado a entregar un servicio de excelencia.

? ¡Tu vocación de servicio puede marcar la diferencia! Si disfrutas ayudar a las personas, entregar soluciones y ser parte de una experiencia positiva para nuestros clientes, ¡queremos conocerte!

¡Postula y sé parte de Cenco Malls!

Promovemos espacios de trabajo diversos, inclusivos y respetuosos. Esta oferta laboral se enmarca en la Ley N.° 21.015 de Inclusión Laboral, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.

Requisitos de Postulación

? ¿Qué buscamos? Formación técnica en Administración, Relaciones Públicas, Servicio al Cliente o carrera afín.

Al menos 1 año de experiencia en cargos de atención al cliente, idealmente en retail o centros comerciales.

Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación.

Empatía y capacidad para resolver situaciones de manera efectiva.

Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.

Organización, responsabilidad y disposición para trabajar en equipo.

Capacidad para gestionar distintos requerimientos y coordinarse con diversas áreas.

? ¿Por qué unirte? Ser parte de una compañía líder en la industria de centros comerciales.

Contribuir directamente a mejorar la experiencia de clientes y visitantes.

Desarrollar tus habilidades de atención, comunicación y resolución de problemas.

Integrarte a un equipo colaborativo y orientado a entregar un servicio de excelencia.

Otros antecedentes

Unidad de Negocio

Cenco Malls

Tipo de contrato

Plazo Fijo

Vacantes

1

Ubicación

Oficina Shopping 514-La Dehesa

Fecha esperada de contratación

30/12/2026

📌 Asistente SAC | Cenco Malls La Dehesa (Chile)
🏢 Cencosud S. A
📍 Chile