?¡En SALFA llevamos más de 85 años construyendo el futuro contigo!

Somos una empresa sólida y en constante crecimiento, que cree en la innovación, el compromiso y el trabajo en equipo. Valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo donde cada persona es respetada, escuchada y valorada.

¿Te apasiona la atención al cliente y el mundo automotriz?

¡Entonces esta posibilidad es para ti!

?Estamos en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Postventa para taller mecánico de Servicio Pesado en nuestra sucursal de Rancagua.

? Tu misión será: Asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes mediante un servicio postventa eficiente y personalizado, gestionando las necesidades relacionadas con el mantenimiento, reparación y soporte técnico de la maquinaria pesada.

?Tus principales responsabilidades:

- Gestionar de forma integral los casos postventa: desde la apertura hasta su resolución.
- Recopilar y registrar las solicitudes de los clientes relacionadas a mantenimiento, garantías, o reparaciones de maquinaria pesada.
- Programar y coordinar las visitas de los técnicos especializados para realizar los servicios de mantenimiento o reparación requeridos por los clientes.
- Tramitar y supervisar los procesos de garantía para maquinaria, asegurando el cumplimiento de los términos acordados con los clientes y proveedores.
- Brindar orientación técnica a los clientes sobre el uso adecuado y mantenimiento preventivo de la maquinaria pesada adquirida o arrendada.




- Realizar llamadas o visitas periódicas para evaluar el desempeño de la maquinaria y anticipar posibles necesidades de mantenimiento o soporte.
- Identificar y resolver cualquier problema postventa que afecte la operación de los clientes con rapidez y eficacia.
- Preparar informes detallados sobre las actividades postventa, incluyendo servicios realizados, costos y niveles de satisfacción del cliente.
- Organizar y realizar talleres o sesiones de capacitación para clientes sobre las mejores prácticas en el uso de la maquinaria pesada.
- Apoyar en la recepción de clientes y vehículos, con una atención cálida y profesional.

Requisitos para postular:

- Formación en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería de Ejecución Mecánica o afín.
- Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares.
- Conocimientos en Mecánica (excluyente)
- Poseer experiencia en gestión/atención de clientes.
- Licencia de conducir clase B vigente.
- Residencia en Rancagua
- Disponibilidad para trabajar 100% presencial.

? ¿Por qué elegir SALFA? Porque aquí no solo trabajas: creces, aprendes y construyes tu futuro.

Contamos con excelentes beneficios Modo Salfa ? pensados para apoyarte en tu desarrollo y bienestar.

? ¡Postula ahora y súmate a nuestra historia de éxito!

Requisitos

- Estudios: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- Otros: Licencia de conducir: B

Valorado

- Experiencia profesional: 1 año

📌 Asesor Postventa (Rancagua)
🏢 Salinas Y Fabres
📍 Rancagua