¿Te apasiona el servicio al cliente y el mundo de los vehículos pesados?¡Scania está buscando Asesor/a de Servicios para unirse a nuestro equipo en Sucursal Calama!

En este rol principal serás el punto de conexión entre nuestros clientes y el taller, asegurando una experiencia de servicio de excelencia de principio a fin.

Tu misión será coordinar, planificar y dar seguimiento a los servicios de mantenimiento y reparación, garantizando eficiencia operativa, comunicación clara y relaciones de largo plazo con nuestros clientes.

Lo que buscamos en ti

- Formación: Técnico o Ingeniero en Maquinaria y Vehículos Pesados u otra carrera afín.

- Experiencia: Al menos 2 años de experiencia en áreas de servicio, idealmente en rubros de transporte, maquinaria o vehículos pesados.

- Conocimientos y requisitos: Conocimientos técnicos en mantenimiento y diagnóstico de vehículos pesados / Licencia de conducir clase B (A4 deseable) / Manejo de Excel nivel intermedio /Capacidad de organización, planificación y comunicación efectiva.

¿Qué harás en este rol?

- Gestionar la atención y asesoramiento a clientes, desde la recepción hasta la entrega del vehículo.

- Diagnosticar necesidades técnicas y definir órdenes de trabajo, coordinando recursos y tiempos del taller.

- Realizar prospección y seguimiento de clientes,



recomendando planes de mantenimiento y servicios adicionales.

- Planificar y coordinar la operación diaria del taller junto a equipos internos y proveedores externos.

- Asegurar una comunicación fluida y proactiva con el cliente ante avances, cambios o imprevistos.

- Gestionar el cierre de órdenes de trabajo, facturación y explicación clara de los servicios realizados.

- Realizar seguimiento post-servicio, documentando gestiones para asegurar trazabilidad y mejora continua.

Lo que ofrecemos

- Ubicación: Sucursal Scania Coquimbo.

- Horarios: Dos turnos (mañana y tarde), con transporte incluido hasta el domicilio (ida y vuelta) en el turno tarde.

- Alimentación: Almuerzo en la instalación.

- Beneficios: Aguinaldos, bonos especiales, seguros complementarios, descuentos en vehículos de servicio ¡y mucho más!

- Desarrollo profesional: Formación continua, con miras a la calidad y tu desarrollo profesional y personal dentro de la compañía.

Únete a Scania y sé parte de un equipo comprometido con la calidad, la innovación y el servicio al cliente en el transporte del futuro.

Requisitos

- Estudios: Educación media C.H. / Técnica

- Otros: Licencia de conducir: A4, B

Valorado

- Experiencia profesional: 3-4 años

📌 Asesor/a de Servicios, Suc. Coquimbo
🏢 Scania Chile
📍 Coquimbo