Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Tecnico , Universitario o carrera afín, para desempeñar el cargo de Analista de Informacion con experiencia en atencion al cliente.

Descripcion del Cargo

- Atender requerimientos de baja complejidad y básicos de operación (atención de llamadas, principalmente) relacionados con los procesos bajo su responsabilidad, para asegurar una atención y servicio de calidad en tiempo y forma.
- Ejecutar, corregir y confirmar operaciones según el ámbito donde se desempeña, realizando control sobre aquellas asociadas a su ámbito de acción.
- Reportar el estado de avance de los procesos en los que está involucrado, cumpliendo con los indicadores establecidos.
- Ejecutar las actividades y procesos administrativos asignados, cumpliendo con los estándares de calidad definidos, para asegurar la atención a los requerimientos y servicios en tiempo y forma.
- Verificar el correcto mantenimiento y registro de la información, cumpliendo con la normativa y procedimientos vigentes, con el objetivo de generar información confiable de acuerdo a los estándares de calidad establecidos por el Banco.
- Realizar y aplicar las tareas y procesos asignados, de acuerdo a la normativa y procedimientos vigentes, identificando y levantando observaciones que contribuyan a dar una atención y servicio de calidad a las áreas usuarias.

Funciones:
- Entregar apoyo telefónico y/o correo para los clientes que tengan consultas,



soliciten requerimientos o presenten alguna incidencia al momento de acceder o ejecutar transacciones a través de los canales Web y App Empresas.

- Para casos de atención de clientes VIP (Clientes de Alto Valor) también podrá ser entregado de forma presencial en las instalaciones del cliente, por el cual el servicio debe considerar la flexibilidad de desplazamiento a nivel nacional.
- Atención y resolución de requerimientos de post venta de productos y servicios a clientes Mayoristas, con tiempos de respuesta definidos de cara al cliente, apoyados por herramientas tecnológicas que permitan controlar los procesos, generar alertas y obtener informes de gestión.
- Entrega de rendiciones de pagos y recaudación.
- Actualización y/o corrección de rendiciones.
- Actualización y/o entrega de certificados de pagos.
- Apoyo a los clientes en la operación de los distintos servicios y productos del Banco.

Condiciones
- Horario: Lunes a Viernes de 08:45 a 18:30 hrs.
- Modlidad: Hibrida
- Contrato: Plazo fijo y segun desempeño Indefinido al 3er mes.

Beneficios:

- Seguro de Salud Complementario
- Seguro Oncologico (FALP)
- Aguinaldo en Septiembre y Navidad
- Presente por el día de su Cumpleaños
- Integrarte a una empresa Líder en el rubro

- Estabilidad Laboral

Si cumples con lo requerido y estás interesado en postular al cargo, postula con tus datos actualizado por el portal ¡Te contactaremos!

Requisitos

- Estudios: Universitaria / I.P. / C.F.T.

Valorado

- Experiencia cualificado: 1 año

📌 Analista Junior (Servicio Soporte Internet Minorista) (Santiago)
🏢 Avos Tech
📍 Santiago