A convenir Otro tipo de contrato Jornada de 42 horas semanales Presencial y remoto Analista de Soporte y Adopción Usuaria Sistemas Clínicos TrakCare Buscamos profesionales con experiencia en soporte funcional de sistemas clínicos, atención de usuarios y conocimientos de la plataforma TrakCare.

Requisitos: Al menos 18 meses de experiencia en equipos de implementación de TrakCare, en instituciones de salud.

Experiencia comprobable brindando soporte funcional de TrakCare en al menos 2 módulos clínicos, entre los siguientes: Pabellón, Urgencia, Hospitalizados o Ambulatorio. Conocimientos demostrables en TrakCare 2017 y/o TrakCare 2022.

Experiencia en atención y capacitación de usuarios clínicos.

Formación académica: Título de Técnico de Nivel Superior del área clínica, Informática Biomédica, Ingeniería en Informática, Ingeniería en Computación o carrera afín.

Principales responsabilidades: Brindar soporte y asistencia a usuarios clínicos en el uso de TrakCare y otras herramientas tecnológicas. Orientar y capacitar a usuarios en la utilización de los sistemas clínicos y sus funcionalidades. Registrar, gestionar y realizar seguimiento de incidentes y requerimientos a través de una Mesa de Servicio.



Apoyar en la identificación y resolución de incidentes relacionados con el funcionamiento de TrakCare. Resolver consultas y problemas computacionales básicos de los usuarios. Apoyar los procesos operativos y de gestión del Departamento de Transformación Digital. Promover la correcta adopción y utilización de las herramientas tecnológicas por parte de los usuarios.

Conocimientos y competencias: Excelente disposición y orientación al servicio de usuarios. Buena comunicación y expresión oral.

Habilidades para realizar capacitaciones y entregar orientación a usuarios clínicos. Manejo computacional avanzado, que permita diagnosticar y resolver problemas informáticos básicos. Capacidad para registrar, gestionar y realizar seguimiento de incidentes y requerimientos. Proactividad, responsabilidad y orientación a la resolución de problemas. Interesados, favor enviar CV detallado. Gracias!

Requerimientos

- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, system

Hace 2 horas (actualizada)

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📌 Analista de Soporte – Sistemas Clínicos TrakCare (Las Condes)
🏢 Abenis
📍 Las Condes