? ¡Estamos buscando un/a Analista de Experiencia de Socios y Clientes!

¿Te apasiona mejorar la experiencia de clientes y generar impacto a través del análisis y la innovación? Esta oportunidad puede ser para ti

Objetivo del cargo:

Apoyar la gestión integral de la experiencia de socios y clientes, identificando oportunidades de mejora a lo largo del journey y contribuyendo a la implementación de iniciativas que impacten positivamente la satisfacción.

Principales funciones:

- Analizar la experiencia del socio mediante indicadores, encuestas y feedback.
- Detectar oportunidades de mejora en procesos y puntos de contacto.
- Coordinar iniciativas con distintas áreas de la organización.
- Elaborar reportes y presentaciones ejecutivas.
- Apoyar proyectos vinculados a experiencia de clientes.

Requisitos:

- Formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Sociología o carrera afín.
- Manejo de Excel nivel intermedio (excluyente).
- Idóneo experiencia con Power BI o herramientas de visualización de datos.




- Habilidades analíticas y pensamiento crítico.

Competencias clave:

- Excelentes habilidades comunicacionales y de relacionamiento.
- Capacidad de influir y proponer ideas dentro de la organización.
- Orientación al cliente y cumplimiento de resultados.
- Proactividad, autonomía y trabajo colaborativo.
- Adaptabilidad frente a nuevos desafíos.

Renta líquida referencial:

$1.200.000 a $1.300.000

? Modalidad : Presencial.

♿ En nuestra organización promovemos la inclusión laboral en el marco de la Ley N°21.015, incentivando la postulación de personas en situación de discapacidad.

¡Te invitamos a postular y ser parte de un equipo enfocado en mejorar la experiencia de nuestros socios y clientes!

Requisitos

- Estudios: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- Habilidades: Innovación, Capacidad de análisis, Microsoft excel, Atención al cliente, Análisis

Valorado

- Experiencia profesional: Menos de 1 año

📌 Analista de Experiencia de clientes, Crece con nosotros (Santiago)
🏢 INTELET GROUP
📍 Santiago