PROPOSITO DEL CARGO

- Gestionar y ejecutar la venta telefónica del portafolio de productos de El Arriero y DaVinci — snacks, dulces, confites, bebidas, encendedores, papelillos, alimentos para mascotas y complementos — a clientes actuales y prospectos del canal tradicional (almacenes, mínimarkets, kioscos y distribuidoras), asegurando el cumplimiento de metas comerciales, la fidelización de la cartera de clientes y la correcta toma de pedidos para su despacho en 24 a 72 horas._

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

Gestion de ventas y pedidos

- Realizar llamadas outbound diarias a la cartera de clientes asignada para toma de pedidos de los productos del catalogo 2026 (charqui, mani, tocinetas, ramitas, dulces, bebidas, encendedores, papelillos, mascotas, etc.).
- Identificar oportunidades de venta cruzada y venta adicional según el surtido disponible (ej.: ofrecer novedades como Xnack Platanitos sabor ajo, TikTok Boba Drink o Chocolates Kamila junto al pedido habitual).
- Registrar y gestionar cada pedido en el sistema asegurando que los datos de despacho sean correctos: la empresa acepta pedidos antes de las 17:00 h para entrega en 24-48 h y después de las 18:00 h para entrega en 48-72 h.
- Verificar disponibilidad de stock y comunicar al cliente los productos en transito o con abastecimiento limitado.
- Aplicar política de precios vigente: precio neto al distribuidor y precio sugerido al consumidor final, manejando ambos conceptos con fluidez.

Fidelización y atención de clientes

- Mantener comunicación activa y proactiva con mínimarkets, almacenes y kioscos de la zona asignada, construyendo relaciones de largo plazo.
- Gestionar reclamos,



cambios de producto o problemas de despacho coordinando con las áreas de operaciones y cobranza.
- Informar a los clientes sobre promociones vigentes, productos en oferta y nuevos lanzamientos del catalogo.

Cumplimiento de metas y reporteria

- Alcanzar metas mensuales de venta, numero de pedidos y nuevos clientes definidas por la Gerencia Comercial.
- Completar el reporte diario de gestión: llamadas realizadas, pedidos tomados, motivos de no compra y oportunidades identificadas.
- Participar en reuniones de equipo comercial para revisar avance de metas, estrategias de activación y novedades de catalogo.

PERFIL REQUERIDO

Formacion academica

- Educacion media completa (minimo excluyente).
- Deseable: tecnico en ventas, administracion de empresas o carrera afin (no excluyente).

Experiência laboral

- Mínimo 1 ano de experiência en ventas telefónicas o call center comercial (excluyente).
- Deseable: experiência previa en venta de productos masivos, snacks, confites, bebidas u otros rubros del canal tradicional.
- Experiência en manejo de carteras de clientes y cumplimiento de metas de venta.

Conocimientos técnicos

- Manejo de sistemas de gestión de pedidos o CRM (nível basico).
- Excel y herramientas de Office en nível usuario.
- Conocimiento básico de precios (precio neto, precio sugerido, margen).
- Capacidad para aprender y manejar un catalogo amplio de mas de 50 referencias de productos (charqui, maní en distintos formatos y sabores, tocinetas, ramitas, confites, gomitas, bebidas, encendedores Ronson, papelillos Smoking, alimentos para mascotas, etc.).

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Vendedor Telefonista (Quinta Normal)
🏢 El Arriero
📍 Quinta Normal