$ 2.220.600,00 (Mensual) contrato a plazo fijo Jornada de 42 horas semanales Supervisor / Jefe de Operaciones Bancarias Santiago En SSI Outsourcing buscamos un/a Supervisor o Jefe de Operaciones Bancarias para liderar un equipo de aproximadamente 15 analistas en un servicio de back office bancario en Santiago. Será responsable de gestionar personas, organizar la operación y asegurar el cumplimiento de los objetivos de productividad, calidad y niveles de servicio. Principales funciones Planificar, distribuir y supervisar las tareas del equipo. Monitorear indicadores de productividad, calidad y tiempos de respuesta. Gestionar cargas de trabajo, pendientes y coberturas. Coordinar la resolución de incidencias y escalar situaciones críticas. Entregar retroalimentación y gestionar el desempeño y capacitación del equipo. Presentar reportes de gestión e implementar planes de mejora. Mantener comunicación con las contrapartes del servicio.

Requisitos Formación profesional en Administración, Ingeniería, Finanzas, Contabilidad o carrera afín. Al menos 5 años de experiencia en operaciones bancarias. Al menos 2 años de experiencia liderando equipos.





Experiencia en gestión de productividad, indicadores y niveles de servicio. Manejo de Excel y elaboración de reportes. Deseable experiencia en servicios de outsourcing financiero. Liderazgo, planificación, comunicación efectiva y orientación a resultados.

Condiciones Lugar de trabajo: Santiago.

Modalidad: presencial o híbrida, por confirmar. Jornada, renta y tipo de contrato: por confirmar. Si cuentas con experiencia liderando equipos de operaciones bancarias y te interesa asumir este desafío, ¡te invitamos a postular!

Requerimientos

- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- años de experiencia

Palabras principal: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones

Hace 3 horas (actualizada)

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📌 Supervisor / Jefe de Operaciones Bancarias — Santiago (Las Condes)
🏢 Ssi Outsourcing
📍 Las Condes