Sandvik Rock Processing Solutions busca:Lifecycle Chief¿ENFOQUE EN EL SERVICIO AL CLIENTE Y PASIÓN POR GANAR?TENEMOS UN LUGAR PARA TI"Esta oferta laboral se rige bajo la Ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral."PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO:Liderar la operación y desarrollo de Field Service y Lifecycle, gestionando los recursos humanos, técnicos, materiales, financieros y administrativos necesarios para alcanzar los objetivos de seguridad, satisfacción del cliente, crecimiento, rentabilidad y excelencia operacional , fortaleciendo la propuesta de valor durante todo el ciclo de vida de los equipos.
FUNCIONES PRINCIPALES:Liderar la operación de Field Service, asegurando los estándares de seguridad, calidad y excelencia operacional , así como una adecuada gestión de riesgos.
Liderar y desarrollar al equipo y sus respectivas supervisiones, asegurando competencias, capacitación, desempeño, desarrollo y sucesión , manteniendo en la Supervisión el foco técnico-operacional y fortaleciendo el rol estratégico del Lifecycle Chief.
Planificar y optimizar la capacidad operacional, asegurando la adecuada asignación y utilización de personas, competencias, herramientas y recursos , de acuerdo con las necesidades y prioridades de los clientes.
Gestionar la performance financiera de Field Service, realizando seguimiento de revenue, facturación, costos, margen/rentabilidad, WIP, presupuesto y utilización de recursos , estableciendo KPIs y planes de acción.
Mantener una relación cercana con clientes estratégicos , comprendiendo sus necesidades actuales y futuras,



asegurando la calidad de los servicios y gestionando oportunamente situaciones críticas y escalaciones.
Trabajar de manera integrada con Account Management, Sales, CSC, Workshop, Parts, Engineering y demás áreas de Aftermarket , conectando las necesidades detectadas en terreno con las diferentes capacidades y soluciones disponibles en la compañía.
Desarrollar el negocio de Lifecycle , identificando oportunidades de servicios recurrentes, contratos, inspecciones, reparaciones, capacitaciones, soporte técnico especializado y otras soluciones que incrementen el valor entregado al cliente durante el ciclo de vida de los equipos.
Impulsar la digitalización, utilización de datos, monitoreo remoto y nuevas tecnologías , buscando aumentar la productividad, predictibilidad, disponibilidad y confiabilidad de los equipos del cliente.
Asegurar procesos y una adecuada gobernanza de Field Service , promoviendo claridad de responsabilidades, seguimiento mediante KPIs, mejora continua y una correcta gestión administrativa, incluyendo cierre de jobs, documentación, WIP y facturación.
SU

PERFIL:
Título competente de Ingeniería Industrial, Mecánica, Minas, Mantenimiento o similar.




Experiencia mínima de 5 años en cargos relacionados con servicios, mantenimiento, minería o Aftermarket.
Experiencia liderando equipos técnicos y/o de servicios.
Conocimientos de gestión financiera, P&L;, costos, márgenes, presupuesto y KPIs .
Orientación al cliente, liderazgo y visión de negocio.
Capacidad para trabajar transversalmente con áreas comerciales, técnicas y operacionales.
Nivel de inglés intermedio.
Licencia de conducir Clase B.
Disponibilidad para viajar dentro y fuera de Chile.
PARA POSTULACION INTERNA: Utilizar Sandvik intranet en Vacantes, Job ID: R0099344PARA POSTULACIÓN EXTERNA: Ingresar a www.sandvik.com, luego en el margen superior seleccionar la opción “carrers” (carreras) y allí colocar el N° R0099344 de la publicación: R0099344 para postularse deberá crear un usuario y contraseña y luego cargar sus datos personales + CV).
Sandvik es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las personas solicitantes calificadas recibirán consideración para el empleo sin importar el sexo, género, origen étnico o nacional, edad, estado civil, orientación sexual, capacidad, condición social, religión, y opiniones.
Sandvik Mining and Rock Solutions es un área de negocio dentro del Grupo Sandvik y líder mundial como proveedor de equipos y herramientas, servicio posventa y soluciones técnicas utilizadas para la excavación de roca y minerales en las industrias de la minería. La oferta incluye perforación, corte y trituración de roca, carga, transporte y manejo de materia.

📌 Lifecycle chief (Santiago)
🏢 Sandvik
📍 Santiago