En DRS Ingeniería y Gestión, estamos en búsqueda de un Analista de Atención al Cliente y Postventa para empresa del rubro energético. Duración proyecto: 36 meses. Funciones principales: -Gestionar y realizar seguimiento de casos, solicitudes y requerimientos de clientes, asegurando su correcta resolución dentro de los plazos establecidos. -Coordinar con las distintas áreas internas la atención y resolución de incidencias, consultas y reclamos. -Brindar soporte a los sistemas y plataformas de atención al cliente, verificando su correcto funcionamiento y uso operativo. -Monitorear indicadores de servicio y gestión de casos, identificando desviaciones y oportunidades de mejora.

Requisitos:
-Título profesional de Ingeniero Comercial, Ingeniero en Administración, competente de Administración de Empresas, Ingeniero en Informática, profesional de Administración de Servicios o carrera afín. -Experiencia profesional de 3 a 5 años en atención al cliente, soporte, postventa, backoffice o gestión de casos.

📌 20.452 Analista de Atención al Cliente y Postventa (Santiago)
🏢 DRS Ingenieria
📍 Santiago