Requisitos:
• Título cualificado de Ingeniero en Informática, Ingeniero en Sistemas o carrera afín.
• Experiencia mínima de 2 años en gestión de equipos de soporte técnico informático.
• Conocimientos en gestión de requerimientos informáticos y continuidad operativa.
• Conocimientos en metodologías I TI L.
• Conocimientos en Administración de entornos Windows, Windows Server y Linux.
• Conocimientos en Administración de Identidades: gestión de usuarios en Active Directory o Microsoft 365.
• Habilidades blandas: liderazgo, resolución de conflictos, comunicación asertiva y toma de decisiones Funciones principales:
• Liderar y coordinar al equipo de soporte y gestión. Asegurar la continuidad operativa de los servicios de soporte del Hospital.
• Gestionar y priorizar requerimientos de los usuarios
• Reportar a la Jefatura DGTI sobre el estado del servicio de soporte. . Generación de Indicadores Clave de Desempeño para la Jefatura DGTI
• Propuestas de mejora del servicio del equipo de soporte
• Gestionar SLA.
• Realización de tareas según necesidades institucionales indicadas por el Jefe del DGTI, o subrogancia, inherentes al departamento.

📌 Encargado de soporte (Santiago)
🏢 ODMA - Consultores
📍 Santiago