A convenir contrato a plazo fijo Jornada de 42 horas semanales En People Go Consultora, trabajamos al servicio de las personas. Estamos comprometidos con la diversidad e inclusión en todas sus formas, valorando las distintas culturas, identidades, edades, habilidades, creencias y perspectivas. Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Apoyo a Procesos Financieros para incorporarse a uno de nuestros importantes clientes del rubro educacional, ubicado en Santiago. Buscamos personas con orientación al servicio, habilidades comunicacionales y capacidad de gestión, que contribuyan a la atención y resolución de requerimientos de estudiantes y apoderados, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos por la institución.

Principales funciones: Brindar orientación y atención a estudiantes y apoderados a través de los distintos canales habilitados por la institución. Gestionar y resolver consultas, solicitudes y requerimientos, cumpliendo con los procedimientos y plazos establecidos. Identificar y derivar casos de mayor complejidad a las áreas correspondientes. Realizar seguimiento de los casos gestionados, asegurando su correcta resolución y trazabilidad. Revisar, validar y mantener actualizada la información y documentación en las plataformas institucionales. Ejecutar actividades administrativas y operativas relacionadas con los procesos y servicios del área. Mantener una comunicación clara y cordial con estudiantes, apoderados y equipos internos. Apoyar excepcionalmente en los distintos canales de atención,



incluyendo atención presencial, remota y Contact Center. Participar en capacitaciones y actividades de mejora continua. Contribuir al cumplimiento de los indicadores de gestión, productividad y calidad del servicio.

Requisitos: Enseñanza media completa. Deseable experiencia en atención al cliente, gestión administrativa o resolución de requerimientos. Manejo de herramientas computacionales y plataformas de gestión.

Habilidades de comunicación, organización y orientación al servicio. Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples solicitudes. Disponibilidad para trabajar presencialmente en Santiago y cumplir con los turnos establecidos.

Condiciones laborales: Lugar de trabajo: Sedes UNAB, Santiago.

Modalidad: Presencial.

Tipo de contrato: Contratación a través de People Go Consultora, bajo modalidad de renovación mensual.

Renta líquida: $824.000 mensuales.

Jornada laboral: Lunes a viernes, en turnos según asignación.

Horarios disponibles: Turno A: Lunes y martes de 08:00 a 18:00 horas; miércoles a viernes de 08:00 a 17:00 horas.

Turno B: Lunes y martes de 08:30 a 18:30 horas; miércoles a viernes de 08:30 a 17:30 horas.

Turno C:



Lunes y martes de 09:00 a 19:00 horas; miércoles a viernes de 09:00 a 18:00 horas.

Turno D: Lunes y martes de 10:00 a 20:00 horas; miércoles a viernes de 11:00 a 20:00 horas.

Colación: 60 minutos diarios. Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de este desafío laboral, ¡te invitamos a postular y ser parte de nuestro proceso de selección!

Responsabilidades Atender y orientar a estudiantes y apoderados a través de distintos canales de atención Gestionar y resolver consultas, solicitudes y requerimientos Derivar casos complejos a las áreas correspondientes Revisar, validar y actualizar información y documentación en plataformas institucionales Mantener registros actualizados y asegurar la trazabilidad de los casos Requisitos obligatorios Enseñanza Media Completa Requisitos deseables Experiencia en atención al cliente o atención de público Conocimientos en procesos administrativos y financieros Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel Experiencia en resolución y seguimiento de requerimientos Conocimientos en atención de estudiantes o servicios educacionales

Requerimientos

- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- años de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, support, soporte

Hace 1 hora (actualizada)

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📌 Ejecutivo a de Apoyo a Procesos Financieros (Vitacura)
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📍 Vitacura