Buscamos una persona con resistente orientación al servicio al cliente, proactiva y con capacidad de resolución de problemas para integrarse al equipo de Aerovías DAP, Aeropuerto Puerto Williams.
?️ Principales Funciones
Atención directa a pasajeros en el aeropuerto.
Proceso de check-in y embarque.
Venta de pasajes y gestión de equipaje.
Resolución de consultas y reclamos de clientes.
Requerimientos
Requisitos indispensables:
- Nivel de inglés intermedio, con capacidad para comunicarse fluidamente en inglés y español, atender requerimientos, chequear pasajeros, coordinar servicios especiales y embarcar pasajeros.
- Experiencia comprobable en operaciones de despacho comercial, incluyendo atención a pasajeros y coordinación de servicios especiales.
- Conocimiento y manejo de procesos de chequeo de pasajeros, embarque y gestión de requerimientos durante la operación comercial.
- Capacidad para resolver incidencias y comunicarse claramente tanto con clientes como con el equipo y proveedores en ambos idiomas.
- Disponibilidad para trabajar en turnos altamente rotativos, cubriendo horarios diurnos, vespertinos y nocturnos según necesidades operativas.
- Experiencia en ingreso de datos de pasajeros en sistemas y realización de cierres administrativos relacionados con la operación.
Competencias valoradas
- Manejo de sistemas digitales aplicados a operaciones administrativas y comerciales (KIU, SABRE)
- Organización, atención al detalle, proactividad y capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
- Responsabilidad y compromiso con la gestión eficiente y el servicio al cliente.
📌 Despachador/a Comercial – Temporada - Puerto Williams (Magallanes y la Antártica Chilena)
🏢 Aerovias Dap Sociedad Anónima
📍 Magallanes y la Antártica Chilena
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