Banco Falabella busca un/a Jefe/a de Experiencia y Optimización de Canales para transformar la forma en que los clientes contactan al banco. El rol combinará experiencia de clientes, datos, tecnología e inteligencia artificial para crear soluciones simples y eficaces.
La posición lidera un equipo de 5 personas y trabajará de forma colaborativa con distintas áreas de la organización para entregar resultados medibles y sostenibles, mejorando la resolución y la satisfacción de los clientes.
📌 Líder de Experiencia y Optimización de Canales Digitales (Santiago)
🏢 Banco Falabella
📍 Santiago
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