- Ofertas de Administrativo Sac Servicio Técnico...

Supervisor de Servicio Técnico – Equipos de Bombeo Industrial

Renta: $2.400.000 líquidos Ubicación: Comuna de Quilicura, Región Metropolitana Modalidad: Presencial, con disponibilidad para trabajos en terreno Área: Operaciones / Servicio Técnico y Postvent Nuestro cliente, una destacada empresa del sector hidráulico e industrial , se encuentra en búsqueda de un/a Supervisor de Servicio Técnico – Equipos de Bombeo Industrial , responsable de liderar y coordinar al equipo técnico encargado del diagnóstico, mantenimiento, reparación, armado y puesta en marcha de equipos de bombeo.El objetivo principal del cargo será asegurar la continuidad operacional, calidad técnica y cumplimiento de los servicios de mantenimiento y reparación , administrando eficientemente los recursos, herramientas y personal asignado.Buscamos un profesional con sólida experiencia en bombas centrífugas, sistemas hidráulicos y equipos rotatorios , capaz de liderar equipos técnicos, resolver problemas complejos y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio al cliente.Requisitos Formación profesional en Ingeniería Mecánica, Ingeniería en Mantenimiento Industrial, Ingeniería Eléctrica o carrera afín.Entre 5 y 10 años de experiencia liderando equipos de servicio técnico, mantenimiento o reparación de equipos de bombeo industrial.Experiencia comprobable en bombas centrífugas, sistemas hidráulicos y máquinas rotatorias. Conocimientos avanzados en diagnóstico de fallas mecánicas e hidráulicas.Experiencia en recuperación de componentes mediante soldadura, mecanizado, balanceo y ensayos no destructivos.Conocimientos en instalación, armado, mantenimiento y puesta en marcha de equipos de bombeo.Capacidad para analizar integralmente sistemas hidráulicos e identificar oportunidades de mejora técnica.Experiencia en gestión de garantías, análisis de fallas y metodologías de causa raíz (RCA).Conocimiento de Sistemas de Gestión Integrado y normas ISO de calidad, seguridad y medioambiente.Deseable conocimiento en metodologías de mejora continua, Lean Six Sigma.Experiencia liderando equipos técnicos y coordinando recursos operacionales.Capacidad de planificación, organización y cumplimiento de plazos.Orientación al cliente, autonomía y resolución de problemas.Responsabilidades Liderar, coordinar y desarrollar al equipo de mecánicos y técnicos del área de Servicio Técnico.Planificar y supervisar las actividades de diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo, reparación y armado de equipos de bombeo.Supervisar trabajos de instalación, puesta en marcha e intervenciones técnicas en terreno.Asegurar la correcta ejecución de reparaciones de bombas centrífugas, sistemas hidráulicos y equipos rotatorios.Supervisar procesos de recuperación de componentes, mecanizado, balanceo y pruebas técnicas.Gestionar los recursos, herramientas, repuestos e infraestructura necesarios para la operación del servicio técnico.Controlar el cumplimiento de plazos de entrega, estándares de calidad y compromisos de servicio con clientes.Revisar y gestionar informes técnicos, presupuestos de reparación y documentación asociada a los servicios.Brindar soporte técnico especializado en diagnósticos complejos, análisis de garantías y resolución de fallas.Coordinar capacitaciones y promover el desarrollo de competencias técnicas del equipo.Monitorear indicadores de gestión, productividad,



calidad y desempeño operacional.Implementar acciones correctivas y oportunidades de mejora continua en los procesos del área.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos del Sistema de Gestión Integrado, normativas de seguridad y estándares medioambientales.Mantener una comunicación efectiva con las áreas de operaciones, servicio técnico, postventa y clientes.Beneficios Tarjeta de alimentación (aprox. $160.000 mensuales).Van de traslado.Seguro complementario de salud, vida, dental y catastrófico.Telemedicina general gratuita e ilimitada.Acceso a aplicación de bienestar y convenios con gimnasios.Bono anual de vacaciones.

At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at jnj.com ( .
As guided by Our Credo, Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world. We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual. At Johnson & Johnson, we respect the diversity and dignity of our employees and recognize their merit.
Job Function:
Customer Management
Job Sub Function:
Technical Field Service
Job Category:
Professional
All Job Posting Locations:
Las Condes, Santiago,, Region Metropolitana de Santiago, Chile, Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile
Job Description:
Con el impulso por la innovación en la intersección de la biología y la tecnología, estamos desarrollando la próxima generación de tratamientos más inteligentes, menos invasivos y personalizados.
¿Te apasiona mejorar y ampliar las posibilidades de la cirugía? ¿Preparad(o/a) para unirte a un equipo que está reimaginando cómo nos curamos? Nuestro equipo de Cirugía te dará la ocasión de ofrecer tecnologías y soluciones quirúrgicas a cirujanos y profesionales sanitarios de todo el mundo. Tus contribuciones ayudarán a tratar eficazmente algunas de las afecciones más frecuentes del mundo como la obesidad, las enfermedades cardiovasculares y el cáncer. Pacientes están esperando.
Tus talentos únicos ayudarán a pacientes en su viaje hacia el bienestar. Obtén más información en buscando al mejor talento para la posición Tech Support Specialist**
Propósito: Esta posición actúa como experto técnico regional responsable de respaldar la instalación, el mantenimiento, la conectividad, la integración y el desempeño técnico de dispositivos médicos y soluciones de software asociadas en toda Latinoamérica (LATAM).
El cargo combina actividades avanzadas de servicio técnico en campo y en centro de servicio (Depot) con experiencia especializada en integración de redes hospitalarias, requisitos de ciberseguridad y tecnologías médicas conectadas. Trabaja en estrecha colaboración con clientes, equipos de servicio técnico de campo, ingeniería, equipos clínicos y grupos técnicos globales para garantizar la confiabilidad de los equipos, el cumplimiento normativo y la implementación exitosa de soluciones conectadas.
Principales Responsabilidades:





- Realizar la instalación, mantenimiento preventivo, mantenimiento correctivo y modificaciones de dispositivos médicos.
- Ejecutar actividades del Centro de Servicio (Depot), incluyendo diagnóstico, reparación, pruebas, actualizaciones de software, reacondicionamiento y documentación de las actividades de servicio.
- Realizar actividades de servicio en campo en las instalaciones de los clientes, incluyendo instalación, mantenimiento y reparación.
- Planificar y coordinar visitas de servicio, asegurando la disponibilidad de repuestos, herramientas, documentación y recursos técnicos necesarios.
- Apoyar investigaciones de quejas y escalaciones técnicas de acuerdo con los procesos regulatorios y de calidad establecidos.
- Mantener documentación y registros de servicio precisos en los sistemas aplicables.
- Gestionar los activos asignados por la compañía, incluyendo herramientas, equipos de prueba, inventario de repuestos, computadoras y vehículos de servicio.

Conectividad e Integración Técnica

- Actuar como experto técnico regional en dispositivos médicos conectados.
- Apoyar la implementación, validación y resolución de problemas de soluciones de conectividad de dispositivos dentro de entornos hospitalarios.
- Ser el principal punto de contacto técnico para consultas relacionadas con conectividad, redes, ciberseguridad y software.
- Brindar soporte a los equipos de TI de los clientes durante actividades de implementación e integración.
- Resolver problemas de conectividad relacionados con redes locales.
- Coordinar escalaciones técnicas con equipos globales de ingeniería, ciberseguridad y soporte de producto.

Cumplimiento y Responsabilidades Generales

- Conocer, practicar y cumplir con el Credo de Johnson & Johnson.
- Conocer y cumplir las políticas de Calidad, Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente.
- Garantizar el cumplimiento de todas las regulaciones locales, políticas corporativas, procedimientos y requisitos de calidad.
- Mantener registros técnicos, de servicio y regulatorios completos y precisos.
- Completar todas las capacitaciones asignadas dentro de los plazos establecidos.

Procesos Administrativos

- Ejecutar las actividades diarias de Atención al Cliente, incluyendo la atención de llamadas de clientes y el registro de solicitudes de servicio
- Monitorear y gestionar la asignación y devolución de equipos de préstamo a los clientes.
- Coordinar y ejecutar el proceso de exportación temporal de equipos cuando sea necesario.
- Ejecutar los cronogramas obligatorios de mantenimiento preventivo
- Emitir, controlar y gestionar documentos fiscales relacionados con el movimiento de equipos y herramientas.

Disponibilidad para Viajar

- Disponibilidad para viajar hasta un **40% del tiempo** , tanto a nivel nacional como internacional.

Cualificaciones / Requisitos:

- Ingeniero electrónico mecatrónica o carreras relacionadas
- Experiencia como Ingeniero de Campo de 5 años Requerido tener conocimiento en soluciones de conectividad para dispositivos en hospitales.
- Se requiere licencia de conducción al día
- Se requiere visa norteamericana.
- Se requiere Carro propio.
- Ingles: Avanzado.
- Deseable: portugués.

Required Skills:
Preferred Skills:
Analytical Reasoning, Business Behavior, Coaching, Communication, Continuous Improvement, Cross-Functional Collaboration, Customer Service, Customer Support, Customer Support Operations, Customer Support Trends, Data Gathering and Analysis, Facilitation, Incident Management, Problem Solving, Project Management Office (PMO), Service Request Management, Technical Credibility #J-18808-Ljbffr

📌 Administrativo Sac (Servicio Técnico). Conchalí (Santiago)
🏢 Sahid Consulting
📍 Santiago