$ 222.221,00 (Mensual) contrato indefinido Jornada de 42 horas semanales En Manpowergroup nos encontramos en búsqueda de un/a Gestor de Sistema

Objetivo principal

Es la persona responsable de brindar soluciones técnicas frente a las incidencias y problemas detectados por los usuarios con la finalidad de dar continuidad a los sistemas

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

1.Gestionar y corregir los problemas reportados por los usuarios, resolviendo los problemas e incidencias.

- Crear tickets para el área de desarrollo con la información relacionada al problema, asegurándose de entregar la información necesaria para la resolución del mismo.
- Replicar los errores levantados por el usuario para poder entender el problema y entregar los antecedentes correspondientes.
- Hacer horario rotativo semanales de emergencia para el correcto funcionamiento de los sistemas de la compañía.
- Mantener comunicación con proveedores para resolver las incidencias que ocurren en los sistemas, asegurándose de monitorear los avances de los problemas que se levantan.
- Canalizar los requerimientos o solicitudes para evaluar la viabilidad de la solicitud y derivar al área de desarrollo si aplica.
- Mantenerse actualizado con los nuevos sistemas y tecnologías de desarrollo que implementa el área.




- Desarrollar las nuevas funcionalidades de desarrollos menores de sistemas satélites según sea requerido por jefatura, asegurándose de documentarlas para mantener actualizada la información de las nuevas implementaciones.
- Brindar apoyo a los ingenieros de soporte para facilitar el aprendizaje y el sistema de trabajo del área.
- Configurar diferentes sistemas de acuerdo a las solicitudes que puedan llegar.

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS PARA EL CARGO

-Técnico nivel superior en informática o Ingeniería en informática experiencia de 2 a 3 años en soporte de sistemas.

- Contar con conocimientos sólidos en bases de datos, análisis y resolución de incidencias; idealmente experiencia en SQL, PHP, Laravel, APIs y automatización

Deseable si tiene conocimientos en:

- Lenguajes de programación.
- Bases de datos.
- Metodologías de procesos de negocios.

-Inglés técnico.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, system

Hace 7 horas (actualizada)

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📌 Analista de Soporte de Sistemas - Concepción
🏢 Manpower Chile
📍 Concepción