Empresa privada del rubro automotriz busca un/a Jefe/a de Servicio Técnico para liderar el equipo de taller y gestionar la operación de postventa. Tu foco será organizar la carga de trabajo, asegurar la calidad de las reparaciones y cumplir los plazos comprometidos con los clientes, gestionando la productividad y la rentabilidad del área.

Principales responsabilidades

- Planificar la operación diaria del taller, priorizar los trabajos y distribuir la carga entre el equipo técnico y el personal de apoyo.
- Supervisar el proceso de servicio desde el ingreso del vehículo hasta su entrega, controlando los tiempos de reparación y los estándares de calidad.
- Gestionar mantenciones, reparaciones, garantías y trabajos asociados a siniestros.
- Coordinar la disponibilidad de repuestos y los servicios de proveedores externos para evitar atrasos.
- Monitorear los indicadores de ventas, margen, productividad, calidad y flujo vehicular.
- Elaborar reportes y definir acciones frente a desviaciones.
- Mantener la comunicación con los representantes de las marcas automotrices y dar seguimiento a sus requerimientos.




- Resolver contingencias del taller y atender los casos de clientes que requieran la intervención de la jefatura.

Requisitos

- Título en Ingeniería Mecánica Automotriz, Ingeniería en Maquinaria y Vehículos Automotrices o carrera afín.
- Al menos 3 años de experiencia en jefatura o supervisión de servicios técnicos automotrices, con equipos a cargo.
- Conocimientos de mecánica automotriz, administración de talleres y gestión de postventa.
- Experiencia en seguimiento de indicadores y cumplimiento de metas operacionales y comerciales.
- Conocimiento de los procesos de garantía y de la coordinación con marcas automotrices.
- Manejo de herramientas computacionales y sistemas de gestión.

Incentivos

- Afiliación a caja de compensación y acceso a sus convenios.
- Tarde libre el día de tu cumpleaños.
- Seguros complementarios de salud, dental y vida.
- Seguro oncológico con condiciones preferenciales.
- Aguinaldos en fechas especiales.
- Descuentos en productos y servicios automotrices.

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📌 Jefe/a de Servicio Técnico Automotriz (Los Angeles)
🏢 Empresa líder
📍 Los Angeles