KAM de Operaciones Outsourcing (Logística y Retail)

¿Te motiva resolver, anticiparte y ser el punto de confianza de tus clientes? ¡Este desafío es para ti! Somos una empresa de outsourcing con clientes en diversas industrias, principalmente logística y retail, y buscamos un/a KAM de Operaciones que asegure un servicio de excelencia, gestione la operación de sus cuentas y mantenga una relación cercana y estratégica con cada cliente.

¿Qué harás?

- Ser el principal contacto de tus clientes, asegurando su satisfacción y la continuidad del servicio.
- Resolver problemáticas operacionales y de recursos humanos con rapidez y criterio.
- Garantizar el cumplimiento de la dotación comprometida en cada servicio.
- Controlar indicadores (KPI), niveles de servicio y resultados de tus cuentas.
- Gestionar aspectos de facturación, gastos y rentabilidad.




- Liderar reuniones con clientes y presentar reportes de gestión.
- Proponer e implementar mejoras en los procesos.

¿Qué buscamos?

- Título en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carrera afín.
- Al menos 5 años de experiencia en gestión de clientes u operaciones, idealmente en outsourcing, logística o retail.
- Conocimientos de legislación laboral.
- Excel avanzado.
- Power BI deseable.
- Perfil vibrante y resolutivo, con excelente comunicación y capacidad para trabajar bajo presión.

¿Qué ofrecemos?

- Modalidad híbrida: 1 día de teletrabajo a la semana.
- Tarjeta de alimentación.
- Seguro complementario de salud.
- ¡Y otros beneficios!

Santiago, Región Metropolitana | Disponibilidad para viajar

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📌 KAM de Operaciones ? Outsourcing y Est (Providencia)
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