¡Estamos buscando un/a Ingeniero/a de Soporte IoT!

En Vela Telematics buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Ingeniero/a de Soporte IoT, quien será responsable de brindar soporte técnico especializado a clientes de Chile y Sudamérica, gestionando requerimientos e incidencias asociados a dispositivos y soluciones tecnológicas IoT, con foco en la calidad del servicio y la experiencia de postventa.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

Brindar soporte técnico postventa a clientes de Chile y distintos países de Sudamérica.

Gestionar, diagnosticar y resolver incidencias técnicas mediante una plataforma web de tickets.

Realizar seguimiento de requerimientos y escalamientos con proveedores internacionales.





Entregar soporte técnico de Nivel 2 al área de Ingeniería de Vela Telematics.

Participar en pruebas, validación y homologación de nuevos dispositivos y tecnologías IoT.

Elaborar y mantener actualizada la documentación técnica, fichas de productos y procedimientos.

Formación competente en Ingeniería Informática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Civil Electrónica, Automatización y Control o carreras afines.

Entre 4 y 5 años de experiencia en soporte técnico, idealmente en tecnologías IoT, dispositivos electrónicos, telecomunicaciones o soluciones de conectividad.

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📌 Ingeniero De Soporte Iot (Chile)
🏢 Velatelematics
📍 Chile