ASISTENTE COMERCIAL Y DE RESERVAS

Significativo empresa del rubro hotelero Las Condes, Santiago.

Descripción del cargo

Nos encontramos en búsqueda de un/a Asistente Comercial y de Reservas para integrarse a nuestro Departamento Comercial. Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al servicio, que brinde apoyo administrativo y operativo en la gestión de reservas, cotizaciones, grupos y eventos, asegurando una atención eficiente a nuestros clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel.

Principales funciones

- Gestionar solicitudes de reservas individuales y grupales, cotizaciones y requerimientos comerciales.
- Brindar apoyo administrativo y operativo a las áreas de Reservas, Eventos y Banquetes.
- Realizar seguimiento de cotizaciones, confirmaciones y solicitudes de clientes nacionales e internacionales.
- Coordinar reservas grupales, incluyendo rooming lists, bloqueos, fechas de liberación, prepagos y garantías.
- Apoyar la actualización de tarifas, condiciones comerciales y restricciones en sistemas hoteleros.
- Gestionar cuentas, cobros, facturación y seguimiento de pagos asociados a grupos y eventos.
- Apoyar la coordinación de eventos y verificar el cumplimiento de los servicios contratados.




- Mantener actualizada la información comercial y administrativa en las plataformas correspondientes.
- Coordinar con las distintas áreas del hotel para garantizar un servicio oportuno y eficiente.

Requisitos

- Formación técnica o profesional en Hotelería, Turismo, Administración de Empresas, Gestión Comercial o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en funciones comerciales, administrativas, reservas o eventos.
- Experiencia en hotelería, idealmente en hoteles corporativos.
- Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS), deseable manejo de Ópera.
- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel y Outlook.
- Conocimientos en reservas, cotizaciones, facturación y procesos administrativos comerciales.
- Deseable experiencia en Cvent, Convenio Marco y plataformas corporativas.
- Competencias Organización y planificación. Orientación al servicio al cliente. Atención al detalle. Proactividad y autonomía. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Capacidad de resolución de problemas.

Condiciones laborales

- Ubicación: Las Condes, Santiago.
- Modalidad: Presencial.
- Jornada: 42 horas semanales.
- Área: Departamento Comercial.

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📌 Asistente Comercial y Reservas (Santiago)
🏢 Empresa líder
📍 Santiago