Nuestra empresa Parque del Recuerdo, que cuenta con 1.500 empleados, y uno de los mejores lugares para trabajar de acuerdo con el ranking Great Place to Work, certificada como "Empresa B", y preocupada por la diversidad e inclusión de sus colaboradores, se encuentra en búsqueda de un Coordinador Call Center o Asistente Posición Virtual para nuestra oficina en Huechuraba, quien tendrá que:

Objetivo

Apoyar y asistir en la operación de un canal telefónico de ventas (similar a call center interno), asegurando su funcionamiento continuo, la correcta asignación de turnos entre los distintos equipos comerciales y el cumplimiento de los objetivos del área.

Funciones

- Hacer seguimiento a los llamados en sala a los Asesores Comerciales, corregir errores y capacitarlos para un mejor uso de la herramienta




- Coordinar con jefes de ventas los turnos diarios de las posiciones virtuales, gestionando para que los Asesores cumplan con esta función, y así, cumplir con las metas.
- Realizar seguimiento a las ventas surgidas en las posiciones virtuales
- Realizar escuchas de posibles entrevistas y capacita para mejorar futuras llamadas
- Realizar minutas de resultados.
- Gestionar comunicados, apoyando en el proceso para generar contenido de las actividades del área e informarlas en las diversas plataformas/ medios disponibles.
- Entre otras.

Requerimiento

- Idealmente al menos 2 años de experiencia en labores similares de coordinación y en ventas.
- Manejo nivel básico en Office, Excel intermedio

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📌 Asistente Coordinador Call Center / Asistente Posición Virtual (Huechuraba)
🏢 Parque del Recuerdo
📍 Huechuraba