pTe atreves a ser protagonista y hacer las cosas de forma diferente Si quieres generar un verdadero impacto en las personas mientras reinventamos la industria financiera, Bci es para ti. ppbr ppLa misión del la strongAsistente Comercial Empresario strong es brindar apoyo al Ejecutivo a Comercial y a la Unidad de Activación en materias financieras y operacionales relacionadas con los productos de la Gerencia, velando por el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio, productividad y riesgo operacional. Asimismo, es responsable de entregar una atención telefónica integral a los clientes y brindar asesoría sobre los distintos productos financieros de la corporación, asegurando un servicio de alto nivel y contribuyendo a generar una experiencia memorable para nuestros clientes internos. ppbr ppstrongEn este rol tendrás la posibilidad de strong pul
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strongResolución de requerimientos strong Entregar respuestas oportunas a los requerimientos de clientes, utilizando los procedimientos establecidos para proporcionar soluciones integrales y derivando a las áreas de apoyo aquellos casos que lo requieran. li
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strongActualización de conocimientos strong Mantenerse actualizado respecto de las normativas, novedades y comunicados relacionados con los servicios, productos y procedimientos del banco. li
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strongPropuesta de mejoras strong Identificar oportunidades de mejora en los procesos y procedimientos que impactan en la calidad del servicio, proponiendo alternativas que contribuyan a optimizar la atención y gestión de los requerimientos. li
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strongAtención telefónica y correo electrónico strongAtender, asesorar y orientar a los clientes a través de canales telefónicos y correo electrónico, gestionando consultas, solicitudes operativas y requerimientos de soporte relacionados con los servicios y productos disponibles en la página web de Empresarios. li
ulpbr ppstrongPara tener éxito en esta posición necesitas strong pul
liTítulo técnico o profesional en Administración, Finanzas, Áreas comerciales o carrera afín. li
liExperiencia en atención a clientes y gestión de requerimientos comerciales y operativos, idealmente en el sector financiero li
liManejo a nivel usuario de herramientas de Google Workspace Google Sheets, Docs, Drive li
liCapacidad para priorizar tareas que impactan en el desarrollo de las operaciones, minimizando errores y asegurando una gestión oportuna li
liDisposición para adquirir y actualizar conocimientos relacionados con productos, servicios, normativas y procedimientos bancarios li
ulpbr ppstrongEs aún mejor si tienes strong pulliConocimientos en productos y servicios bancarios, especialmente en el uso y funcionamiento de canales de banca electrónica para empresas li ul
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