Descripción del empleo
En NUEVA MASVIDA nuestro propósito es dar a las personas el mejor acceso a sus atenciones de salud, para que así disfruten de una vida sana y plena. Si entre tus valores está el compromiso con la salud de las personas, te motivan los desafíos profesionales y buscas innovar en tu trabajo, tenemos una oferta para ti
Estamos en búsqueda de nuestro próximo Ejecutivo de Atención Clientes Contact Center.
Cuáles serían tus principales desafíos
Atender y gestionar consultas telefónicas de afiliados, entregando información clara y oportuna sobre sus planes de salud, beneficios, coberturas y servicios disponibles.
Orientar sobre prestaciones y procedimientos médicos, incluyendo valorización de bonos, presupuestos de atención, programas médicos y requisitos asociados.
Brindar información sobre licencias médicas, orientando respecto de su tramitación, documentación requerida, plazos, pagos y procesos de apelación.
Asesorar sobre coberturas GES y CAEC, explicando sus requisitos, procedimientos de activación, prestadores preferentes y beneficios asociados.
Informar sobre convenios y planes de salud, entregando antecedentes sobre prestadores, cotizaciones, valores y coberturas disponibles.
Orientar en trámites administrativos, relacionados con contratos de salud, incorporación o retiro de cargas y estado de cotizaciones.
Apoyar a los afiliados en el uso de plataformas digitales, incluyendo sucursal virtual y otros canales de atención disponibles.
Gestionar consultas y solicitudes mediante canales digitales, atendiendo requerimientos ingresados a través de tickets y proporcionando orientación para su resolución.
Conocimientos




Nivel de Estudios Técnico de nivel superior.
Formación Académica Técnico en trabajo social, Técnico en turismo, Técnico en comunicación y relaciones públicas.
Conocimientos en Área de la salud en sistema público o privado deseable.
Dominio Informático Excel intermedio.
Otros Requisitos Curso en lenguaje de señas y comunicación inclusiva no excluyente.
Experiencia Mínimo 1 año en áreas de servicio al clientes o áreas de reclamos.
Deseable haber trabajado en empresas asociadas al rubro de la salud Fonasa, Isapre, Compañías de seguro, etc..
Qué beneficios tendrás al ser parte de nuestro equipo
Una empresa multicultural que promueve la inclusión y que está comprometida con la Cercanía, Excelencia, Rentabilidad y Sustentabilidad.
Promovemos la calidad de vida y trabajamos por objetivos.
Seguro complementario salud Copagado 50 colaborador y 50 compañía
Alianzas exclusivas de bienestar
Tiempo flexible puntos disponibles para solicitar ventajas de medio día libre
Aguinaldo fiestas Patrias y Navidad.
Disfruta del verano Según la demanda
Horario de trabajo Lunes a Jueves 0830 a 1755, Viernes hasta las 1630 hrs.
Teletrabajo, Región Metropolitana
Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Ejecutivo de Atención Clientes Contact Center para el sector de Medicina Salud en la empresa NUEVA MASVIDA SA de Santiago Providencia. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 42 horas semanales.

📌 Ejecutivo de Atención Clientes Contact Center (Providencia)
🏢 NUEVA MASVIDA
📍 Providencia