Requisitos

- Título cualificado de Ingeniero en Informática, Ingeniero en Sistemas o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en gestión de equipos de soporte técnico informático.
- Conocimientos en gestión de requerimientos informáticos y continuidad operativa.
- Conocimientos en metodologías I TI L.
- Conocimientos en Administración de entornos Windows, Windows Server y Linux.
- Conocimientos en Administración de Identidades: gestión de usuarios en Active Directory o Microsoft 365.
- Habilidades blandas: liderazgo, resolución de conflictos, comunicación asertiva y toma de decisiones

Funciones principales

- Liderar y coordinar al equipo de soporte y gestión.

Asegurar la continuidad operativa de los servicios de soporte del Hospital.

- Gestionar y priorizar requerimientos de los usuarios
- Reportar a la Jefatura DGTI sobre el estado del servicio de soporte.

. Generación de Indicadores Clave de Desempeño para la Jefatura DGTI

- Propuestas de mejora del servicio del equipo de soporte
- Gestionar SLA.
- Realización de tareas según necesidades institucionales indicadas por el Jefe del DGTI, o subrogancia, inherentes al departamento.

📌 Encargado de soporte (Santiago)
🏢 ODMA - Consultores
📍 Santiago