En Ripley Chile, lo tenemos todo ¡Solo nos falta tu talento!Promovemos equipos diversos y colaborativos, buscando mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de la innovación y la cultura de servicio. ¡Súmate a una industria ágil y desafiante!¡Postula para ser parte de nuestro equipo!Estamos en búsqueda de nuestro/a nuevo/a Jefe de Operaciones para nuestra tienda Ripley ubicada en Rancagua.Tu misión será asegurar la excelencia operativa de la tienda mediante la correcta ejecución, control y mejora continua de los procesos clave, garantizando estándares consistentes y eficiencia en la operación. Liderar la gestión operacional de forma transversal, alineando a los equipos para el cumplimiento de indicadores críticos del negocio. Velar por la correcta implementación de iniciativas y lineamientos definidos por la organización. Actuar como nexo entre la tienda y las áreas centrales, asegurando foco en la productividad, orden y disponibilidad de productos para una óptima experiencia de cliente.¿Cuáles serán tus principales desafíos?Asegurar la correcta ejecución y control de los procesos operacionales de tienda, velando por el cumplimiento de estándares, políticas y lineamientos definidos por la compañía.Liderar las áreas de Servicio al Cliente, Coordinador Precios, Recepción y Despacho, Tesorería e Informática, garantizando una operación eficiente, altos niveles de servicio y una experiencia de cliente consistente.Monitorear y gestionar indicadores operacionales y comerciales asociados a disponibilidad de productos, exhibición, precios, operación omnicanal, servicio al cliente, productividad y satisfacción de clientes, impulsando acciones de mejora continua.Velar por la correcta implementación y mantención de precios, etiquetado, cartelería e iniciativas comerciales, asegurando una experiencia de compra clara y confiable para el cliente.Administrar los servicios generales de la tienda, coordinando recursos, proveedores, personal de apoyo,



gestión de residuos, abastecimiento de insumos y demás requerimientos necesarios para asegurar la continuidad operacional del negocio.Actuar como punto de contacto entre la tienda y back office, facilitando la comunicación y ejecución de procesos. Supervisión de la generación de ordenes de compras y supervisar al área de informática.Gestionar integralmente las áreas de Servicio al Cliente, Postventa y Omnicanalidad, asegurando la correcta ejecución de los procesos, el cumplimiento de indicadores operacionales y de satisfacción, y la implementación de acciones de mejora continua que contribuyan a la experiencia del cliente y los objetivos del negocio.Supervisar la gestión de Tesorería, asegurando el correcto resguardo y control de valores, el cumplimiento de los procedimientos de recaudación, arqueos y cuadraturas, y la gestión oportuna de diferencias e incidencias, conforme a las políticas de la compañía.¿Qué valoramos en tu postulación?Mínimo 2 año de experiencia en cargos similares.Disponibilidad para trabajar en horario Retail.Deseables estudios Técnicos o universitarios relacionados a las gestiones comerciales.Experiencia de liderando equipos de trabajo.¿Por qué trabajar en Ripley?Pensamos en el bienestar de nuestros colaboradores, es por esto que contamos con atractivos beneficios corporativos como:Capacitaciones y entrenamiento enfocado a tu desarrollo de carrera.Tasa Preferencial en Productos Banco Ripley.Seguro Complementario Gratuito.Descuento en Tiendas Ripley.Crecimiento profesional.En Ripley y Banco Ripley valoramos la diversidad e inclusión. Es por esto que, en el marco de la Ley 21.015, te invitamos a postular y si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso, no dudes en indicarlo. ¡Postula y únete a nuestro equipo para fortalecer Ripley!
TIPO DE CONTRATO:
contrato a plazo fijo

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación media C.H. / Técnica

AÑOS DE EXPERIENCIA:
2 años

JORNADA LABORAL:
Jornada de 42 horas semanales

ID: Jooble

📌 Jefe de Operaciones Tienda (Rancagua)
🏢 Ripley
📍 Rancagua