? ¿Te apasiona combinar la experiencia del cliente con el análisis de indicadores y la mejora continua? En Club La Pradera buscamos un(a) Coordinador(a) de Membresía que lidere la experiencia de nuestros socios y copropietarios, garantizando altos niveles de satisfacción, fidelización y relacionamiento a través de una gestión estratégica basada en resultados. ? Tu misión será: ✅ Gestionar el ciclo de vida de los socios, desde su vinculación hasta su permanencia y fidelización. ✅ Diseñar e implementar estrategias de relacionamiento que fortalezcan el sentido de pertenencia y la experiencia de servicio. ✅ Realizar seguimiento y control a indicadores de satisfacción, retención, PQRS, uso de servicios y experiencia del socio. ✅ Analizar información y generar reportes ejecutivos para la toma de decisiones. ✅ Liderar planes de mejora continua orientados al cumplimiento de metas e indicadores de gestión. ✅ Coordinar campañas, actividades y proyectos que promuevan el crecimiento y fortalecimiento de la comunidad Pradera. ✅ Garantizar el cumplimiento de procesos,



políticas y estándares de servicio establecidos por el Club. ? Buscamos: ✔ Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines. ✔ Deseable especialización en Servicio al Cliente, Experiencia de Cliente, Mercadeo o áreas relacionadas. ✔ Experiencia mínima de 3 años liderando procesos de servicio, fidelización, relacionamiento o experiencia de cliente. ✔ Alta orientación a indicadores, análisis de información, control de gestión y cumplimiento de objetivos. ? La Pradera de Potosí. ?

Salario:
$5.200.000
- $6.000.000 ? Contrato a término indefinido ?️ Alimentación incluida ? Beneficios corporativos y programas de bienestar ? Envía tu hoja de vida a: [email protected] o a whatsapp (phone hidden) Si disfrutas generar experiencias extraordinarias, construir relaciones de valor y liderar estrategias centradas en las personas, esta ocasión es para ti

📌 Coordinador de membresía (La Calera)
🏢 Club Residencial La Pradera de Potosi
📍 La Calera