Descripción Oferta

Sercomed, empresa con más de 28 años de experiencia en el rubro del contact center para servicios del área de la salud, se encuentra en búsqueda de Ejecutivos/as de Atención al Paciente para integrarse a nuestro equipo bajo la modalidad de Plan de Vacaciones.

¿Cuál será tu principal desafío?

Brindar atención y orientación telefónica a pacientes, gestionando el agendamiento de exámenes y procedimientos médicos, contribuyendo a entregar una atención oportuna y de calidad.

Principales funciones

- Recibir llamadas de pacientes que solicitan agendar exámenes y procedimientos médicos.
- Gestionar el agendamiento de horas para exámenes y procedimientos, según disponibilidad.
- Realizar llamadas salientes de confirmación de horas a pacientes.
- Contactar a pacientes para verificar y confirmar sus reservas.
- Entregar información clara y oportuna respecto de los servicios de agendamiento.
- Registrar correctamente la información de cada gestión en los sistemas correspondientes.

Jornada laboral

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos dentro de los siguientes rangos horarios:

- Lunes a viernes: entre las 07:00 y las 20:00 horas.
- Sábados: entre las 09:00 y las 14:00 horas.
- Se contempla trabajo durante feriados no irrenunciables, de acuerdo con la programación de turnos.

Capacitación inicial

- Fecha de inicio de capacitación
- Horario: lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 horas.
- Contarás con una capacitación inicial para aprender los procedimientos y herramientas necesarias para desempeñar el cargo.
- Pago de capacitación: $10.000 líquidos por cada día asistido.

Condiciones contractuales

Sueldo líquido: $613.000.
Modalidad:



Plan de Vacaciones (reemplazo temporal).
Contrato: Plazo fijo por período determinado.

¡Si buscas una oportunidad laboral temporal y te interesa contribuir a una mejor experiencia de atención en salud, te invitamos a postular y ser parte de Sercomed!

Requisitos Candidato/a

- Enseñanza media completa.
- Experiencia en atención al cliente telefónica y/o contact center (deseable).
- Manejo computacional y capacidad para trabajar con distintos sistemas.
- Habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al paciente.
- Responsabilidad, compromiso y disposición para trabajar en turnos rotativos.

Remuneración

613000

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Sobre Nosotros

Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma productivo, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona. Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética profesional.

Nuestros Beneficios

- Actividades wellness
- Capacitaciones y cursos
- Coaching

📌 REEMPLAZO VACACIONES Ejecutivo Call Center Agenda Médica (Santiago)
🏢 Sercomed
📍 Santiago