Empresa Call Center busca ejecutivos con experiencia en Atención Ciudadana.

Funciones específicas:

• Atender llamadas de la Línea (phone hidden) y derivaciones de Mesa Central.

• Entregar información y orientación utilizando scripts y bases de conocimiento.

• Registrar y tipificar íntegramente cada atención en los sistemas definidos.

• Resolver consultas y requerimientos conforme a los procedimientos establecidos o derivar según corresponda.

• Cumplir niveles de servicio, tiempos de atención y estándares de calidad.

Requisitos para el Cargo:

• Experiencia mínima 2 años en Atención Atención Cliente o Ciudadana a través Call Center.

• Enseñanza media completa

• Carrera Técnica Educacional en gestión de personas, administración, pedagogía, social.

• Manejo computación nivel medio (Word, Excel, Pagina Web, Outlook. Internet).





• Cursos de atención y servicio de clientes.

• Responsable

• Mayor de 27 años.

Competencias del Postulante:

• Buen servicio y gestión atención de Clientes.

• Habilidades de comunicación Oral y Escrita.

• Capacidad de aprendizaje y adaptación a protocolos.

• Manejo de sistemas de registro de atención (CRM).

• Cumplimiento de Métricas.

• Escucha activa.

Se Ofrece:

• Contratación de 30 hrs de lunes a viernes con horario rotativo, entre las 08:00 a 17:30 hrs.

• Contratación 100% Presencial

• Contrato plazo fijo/indefinido

• Sueldo liquido mensual aproximado $646.000

• Certificación pagada.

📌 Ejecutivos con Experiencia Atención Cliente 30 Hrs Call Center (Santiago)
🏢 empresa del sector call center
📍 Santiago