Significativo empresa de Outsourcing especialista en Reclutamiento de Personal buscamos integrar a un Supervisor Contact Center para cliente dedicado a rubro de banca y seguros automotrices.Propósito del Cargo:Supervisar, coordinar y optimizar las operaciones del equipo de agentes del Contact Center enfocados en la atención de clientes y gestión de solicitudes relacionadas con seguros automotrices,



asegurando el cumplimiento de metas operativas del equipo.Sus principales funciones son:Supervisar y liderar las actividades diarias del equipo para asegurar el cumplimiento de ellas.Monitorear los indicadores clave de desempeño (KPIs).Diseñar y ejecutar planes de capacitación y desarrollo para mejorar las competencias técnicas y blandas del equipo.Preparar informes periódicos sobre el desempeño del equipo y los indicadores operativos.Requisitos:Formación Académica: Título en Administración de empresa, Ingeniería Comercial o carrera afín.Experiencia mínima de 2-3 años en supervisión de equipos.Manejo avanzado de indicadores de desempeño (KPIs).Conocimiento en ventas y seguros automotrices (deseable).Condiciones de la oferta:Contrato a plazo fijo, indefinido según desempeño.Horario: Lunes a Viernes.Renta acorde a mercado.Trabajo presencial.Variados beneficios.#J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor Contact Center Seguros Santiago Centro
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📍 Santiago