KAM de Operaciones Outsourcing (Logística y Retail)¿Te motiva resolver, anticiparte y ser el punto de confianza de tus clientes? ¡Este desafío es para ti! Somos una empresa de outsourcing con clientes en diversas industrias, principalmente logística y retail, y buscamos un/a KAM de Operaciones que asegure un servicio de excelencia, gestione la operación de sus cuentas y mantenga una relación cercana y estratégica con cada cliente.¿Qué harás?Ser el principal contacto de tus clientes, asegurando su satisfacción y la continuidad del servicio.Resolver problemáticas operacionales y de recursos humanos con rapidez y criterio.Garantizar el cumplimiento de la dotación comprometida en cada servicio.Controlar indicadores (KPI), niveles de servicio y resultados de tus cuentas.Gestionar aspectos de facturación,



gastos y rentabilidad.Liderar reuniones con clientes y presentar reportes de gestión.Proponer e implementar mejoras en los procesos.¿Qué buscamos?Título en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carrera afín.Al menos 5 años de experiencia en gestión de clientes u operaciones, idealmente en outsourcing, logística o retail.Conocimientos de legislación laboral.Excel avanzado.Power BI deseable.Perfil dinámico y resolutivo, con destacado comunicación y capacidad para trabajar bajo presión.¿Qué ofrecemos?Modalidad híbrida: 1 día de teletrabajo a la semana.Tarjeta de alimentación.Seguro complementario de salud.¡Y otros beneficios!Santiago, Región Metropolitana | Disponibilidad para viajar#J-18808-Ljbffr

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