* Descripción empresa: Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona. Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética cualificado.
* Funciones del cargo: Sercomed, empresa con más de 28 años de experiencia en el rubro del contact center para servicios del área de la salud, se encuentra en búsqueda de Ejecutivos/as de Atención al Paciente para integrarse a nuestro equipo bajo la modalidad de Plan de Vacaciones.

¿Cuál será tu principal desafío?

Brindar atención y orientación telefónica a pacientes, gestionando el agendamiento de exámenes y procedimientos médicos, contribuyendo a entregar una atención oportuna y de calidad.

Principales funciones

• Recibir llamadas de pacientes que solicitan agendar exámenes y procedimientos médicos.
• Gestionar el agendamiento de horas para exámenes y procedimientos, según disponibilidad.
• Realizar llamadas salientes de confirmación de horas a pacientes.
• Contactar a pacientes para verificar y confirmar sus reservas.
• Entregar información clara y oportuna respecto de los servicios de agendamiento.
• Registrar correctamente la información de cada gestión en los sistemas correspondientes.

Jornada laboral

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos dentro de los siguientes rangos horarios:

• Lunes a viernes: entre las 07:00 y las 20:00 horas.




• Sábados: entre las 09:00 y las 14:00 horas.
• Se contempla trabajo durante feriados no irrenunciables, de acuerdo con la programación de turnos.

Capacitación inicial

• Fecha de inicio de capacitación
• Horario: lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 horas.
• Contarás con una capacitación inicial para aprender los procedimientos y herramientas necesarias para desempeñar el cargo.
• Pago de capacitación: $10.000 líquidos por cada día asistido.

Condiciones contractuales

Sueldo líquido: $613.000.
Modalidad: Plan de Vacaciones (reemplazo temporal).
Contrato: Plazo fijo por período determinado.

¡Si buscas una oportunidad laboral temporal y te interesa contribuir a una mejor experiencia de atención en salud, te invitamos a postular y ser parte de Sercomed!
* Requisitos: -Enseñanza media completa.
-Experiencia en atención al cliente telefónica y/o contact center (deseable).
-Manejo computacional y capacidad para trabajar con distintos sistemas.
-Habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al paciente.
-Responsabilidad, compromiso y disposición para trabajar en horario rotativo.
* Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 613000
* Beneficios: - Actividades wellness
- Capacitaciones y cursos
- Coaching
* Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 REEMPLAZO VACACIONES Ejecutivo Call Center Agenda Médica (Santiago)
🏢 Sercomed
📍 Santiago