Asistente Comercial Red Empresarios - Copiapó
(Código s2764)

Lugar de trabajo

Fecha de publicación

Modalidad *

Presencial

* Modalidad de trabajo que actualmente tiene este cargo, la cuál está sujeta a definiciones del negocio y la naturaleza de las funciones, cualquier cambio a la modalidad de trabajo se informará oportunamente.

Misión del Cargo

¿Te atreves a ser protagonista y hacer las cosas de forma diferente? Si quieres generar un verdadero impacto en las personas mientras reinventamos la industria financiera, Bci es para ti.

La misión del/la Asistente Comercial Empresario es brindar apoyo al Ejecutivo/a Comercial y a la Unidad de Activación en materias financieras y operacionales relacionadas con los productos de la Gerencia, velando por el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio, productividad y riesgo operacional. Asimismo, es responsable de entregar una atención telefónica integral a los clientes y brindar asesoría sobre los distintos productos financieros de la corporación, asegurando un servicio de alto nivel y contribuyendo a generar una experiencia memorable para nuestros clientes internos.

En este rol tendrás la oportunidad de:

- Resolución de requerimientos: Entregar respuestas oportunas a los requerimientos de clientes, utilizando los procedimientos establecidos para proporcionar soluciones integrales y derivando a las áreas de apoyo aquellos casos que lo requieran.
- Actualización de conocimientos: Mantenerse actualizado respecto de las normativas, novedades y comunicados relacionados con los servicios, productos y procedimientos del banco.
- Propuesta de mejoras:



Identificar oportunidades de mejora en los procesos y procedimientos que impactan en la calidad del servicio, proponiendo alternativas que contribuyan a optimizar la atención y gestión de los requerimientos.
- Atención telefónica y correo electrónico: Atender, asesorar y orientar a los clientes a través de canales telefónicos y correo electrónico, gestionando consultas, solicitudes operativas y requerimientos de soporte relacionados con los servicios y productos disponibles en la página web de Empresarios.
- Título técnico o competente en Administración, Finanzas, Áreas comerciales o carrera afín.
- Experiencia en atención a clientes y gestión de requerimientos comerciales y operativos, idealmente en el sector financiero
- Manejo a nivel usuario de herramientas de Google Workspace (Google Sheets, Docs, Drive)
- Capacidad para priorizar tareas que impactan en el desarrollo de las operaciones, minimizando errores y asegurando una gestión oportuna
- Disposición para adquirir y actualizar conocimientos relacionados con productos, servicios, normativas y procedimientos bancarios

Es aún mejor si tienes:

- Conocimientos en productos y servicios bancarios, especialmente en el uso y funcionamiento de canales de banca electrónica para empresas.

Condiciones:

- Plazo fijo renovable según desempeño

Para que puedas disfrutar lo bueno de la vida con lo mejor del trabajo cuentas con permisos, días flexibles, jornada reducida, posibilidad de ajustar tu horario de entrada y salida, días adicionales de vacaciones por temporada baja, hay cargos con posibilidad de trabajar en el extranjero o desde cualquier parte de Chile, entre otros.

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📌 Asistente Comercial Red Empresarios - Copiapó (CÓDIGO s2764)
🏢 Bci Banco
📍 Copiapó