En Grupo Progestion, empresa especializada en soluciones de Recursos Humanos y servicios de outsourcing, nos encontramos en búsqueda de un/a Director/a de Cuentas Outsourcing y Retail, quien será responsable de liderar la gestión integral de una cartera de importantes clientes estratégicos. Buscamos un/a profesional con sólida trayectoria en consultoras de Recursos Humanos, empresas de outsourcing o Trade Marketing, con experiencia comprobable en la administración simultánea de múltiples cuentas, especialmente vinculadas a marcas de tecnología, telecomunicaciones, electrónica de consumo y artículos deportivos, con presencia en grandes tiendas, multitiendas y cadenas Retail. El principal desafío será liderar la relación con clientes estratégicos, asegurar la correcta ejecución de los servicios contratados, dirigir equipos de trabajo y garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales, de servicio y rentabilidad.

Principales funciones

- Dirigir y administrar simultáneamente una cartera de grandes cuentas del sector Retail.
- Liderar la relación comercial con clientes estratégicos, asegurando su fidelización y satisfacción.
- Supervisar la ejecución de servicios de outsourcing y Trade Marketing en grandes tiendas y cadenas Retail.
- Gestionar contratos, acuerdos de servicio y compromisos comerciales con los clientes.
- Liderar equipos de coordinadores, supervisores y personal de terreno, asegurando el cumplimiento de los objetivos de cada cuenta.
- Administrar presupuestos, facturación, costos, márgenes y rentabilidad de la cartera asignada.
- Monitorear indicadores de gestión, cobertura, productividad y cumplimiento de KPI y SLA.
- Diseñar e implementar planes de acción orientados a la eficiencia, calidad de servicio y mejora continua.
- Identificar oportunidades de crecimiento comercial,



ampliación de servicios y desarrollo de negocios en las cuentas existentes.
- Presentar resultados de gestión, indicadores financieros y propuestas estratégicas a clientes y Gerencia.

Requisitos excluyentes

- Formación profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración de Empresas, Recursos Humanos o carreras afines.
- Experiencia comprobable en consultoras de Recursos Humanos, empresas de outsourcing o Trade Marketing, gestionando servicios para clientes externos.
- Experiencia en cargos de Director de Cuentas, Director de Sucursal, Subgerente, Gerente de Servicios o posiciones de responsabilidad equivalente.
- Experiencia demonstrable en la administración simultánea de múltiples cuentas estratégicas.
- Experiencia gestionando servicios para marcas con presencia en grandes tiendas, multitiendas y cadenas Retail.
- Experiencia liderando equipos comerciales y de supervisión de servicios.
- Conocimientos en administración presupuestaria, facturación, control de costos y rentabilidad.
- Experiencia en negociación, fidelización y relacionamiento con clientes estratégicos.

Competencias requeridas

- Liderazgo estratégico y visión de negocio.
- Orientación comercial y a resultados.
- Capacidad de negociación y fidelización de clientes.
- Administración de grandes cuentas y gestión multicuenta.
- Pensamiento analítico y orientación a la rentabilidad.
- Planificación, organización y toma de decisiones.
- Liderazgo de equipos y orientación al servicio.

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación a una empresa consolidada en el rubro de servicios de Recursos Humanos y outsourcing.
- Participación en la dirección de importantes cuentas del sector Retail.
- Un desafío cualificado con responsabilidad comercial, estratégica y de gestión.
- Oportunidad de contribuir al desarrollo y crecimiento de clientes estratégicos.
- Renta acorde con las condiciones establecidas para el cargo.

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📌 Director de Cuentas ? Outsourcing y Retail (Chile)
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